B2B企業(yè)如何選擇CRM系統(tǒng)？

任何企業(yè)在經(jīng)營和發(fā)展的過程中，都會或多或少的出現(xiàn)各種困擾與難題。難題根源主要集中在信息問題上，如信息缺少、信息混亂、信息管理困難、信息缺乏統(tǒng)計(jì)分析等，使得投資決策與管理分工等缺少信息支持。為解決這些難題，其中被關(guān)注最多的就是CRM系統(tǒng)，畢竟銷售是決定公司收入的命脈。為自己企業(yè)選擇一款合適的CRM，強(qiáng)大現(xiàn)代化銷售型企業(yè)競爭力！

如何評估CRM管理系統(tǒng)項(xiàng)目的實(shí)施？

在如今這個信息化高速發(fā)展的時代，CRM管理系統(tǒng)已經(jīng)成為企業(yè)輔助經(jīng)營的必備工具之一，它對企業(yè)的重要性已經(jīng)收到了絕大多數(shù)企業(yè)的認(rèn)可，它的功能及作用也在持續(xù)加強(qiáng)，目前已經(jīng)有很多企業(yè)開始實(shí)施CRM管理系統(tǒng)。

CRM系統(tǒng)對企業(yè)營銷的作用

CRM系統(tǒng)在企業(yè)的營銷過程中也有著非常大的作用，CRM在營銷過程中是環(huán)環(huán)相扣的，使得原本散沙一般的客戶信息得以系統(tǒng)的，方便的呈現(xiàn)出來給用戶使用，讓客戶跟企業(yè)之間的聯(lián)系更加的緊密不可分。

企業(yè)定制CRM系統(tǒng)需要做哪些工作？

為了能更好的最終交付使用，往往CRM客戶管理系統(tǒng)在上線初期都有一個測試試用的時期，在這個時期內(nèi)可以隨時對系統(tǒng)做相應(yīng)的微調(diào)，并且在上線之前會有系統(tǒng)的使用培訓(xùn)和講解。測試階段，公司應(yīng)該盡可能的去錄入一些貼近實(shí)際的數(shù)據(jù)，按照實(shí)際流程模擬此公司的業(yè)務(wù)流程，在CRM系統(tǒng)進(jìn)行操作演示時，讓各個部門進(jìn)行配合，這樣可以確保之后在正常的CRM系統(tǒng)流程操作過程中不會出現(xiàn)錯誤。

如何利用CRM系統(tǒng)抓住客戶痛點(diǎn)

找到了客戶痛點(diǎn)并不是萬事大吉了，要利用crm系統(tǒng)捏的客戶痛點(diǎn)問題達(dá)成目標(biāo)，這時一定要站在用戶的角度，用有利于客戶的思維方式為客戶帶去超值的體驗(yàn)或服務(wù)，讓客戶覺得非常愉快和劃算。

如何利用CRM針對老客戶開展銷售活動

營銷老客戶需要“量體裁衣”，首先，我們必須要明白，老客戶是一個整體，先把這個整體給它細(xì)分成幾個小的層級或范圍，然后，有針對性的進(jìn)行策劃營銷。今天我們就來了解一下如何利用CRM針對老客戶開展銷售活動。

為什么移動CRM是發(fā)展趨勢

移動CRM可以給一個銷售團(tuán)隊(duì)帶來很多好處，它的功能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過僅使用移動設(shè)備接收電子郵件和文本信息。它的作用在于可以獲得真實(shí)數(shù)據(jù)并對這些數(shù)據(jù)實(shí)時操作，進(jìn)行遠(yuǎn)程交易。

CRM對中小企業(yè)的重要性

CRM軟件對于中小型企業(yè)來說非常重要，中小型企業(yè)只有依靠優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)和對客戶深入的分析才能在競爭對手中脫穎而出，展現(xiàn)出更強(qiáng)的銷售力量和企業(yè)敏捷性。

淺談CRM如何讓銷售員縮短銷售周期