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  • 企業(yè)名稱
    湖南豐國貿(mào)易有限公司
  • 行業(yè)
    商務(wù)服務(wù)
  • 最常用功能
    數(shù)據(jù)報表/客戶管理/拜訪巡店
  • 產(chǎn)品
    紅圈營銷

企業(yè)簡介

湖南豐國貿(mào)易有限公司隸屬集團輪胎事業(yè)部,最初于1994年12月在湖南株洲工商行政管理局注冊,創(chuàng)辦了株洲裕豐貿(mào)易有限公司,從事輪胎經(jīng)營。1995年1月在邵陽市創(chuàng)辦了子豐輪胎有限公司,此后,常德中通輪胎有限公司、懷化中方縣中通輪胎有限公司、郴州中通輪胎有限公司、岳陽中通輪胎有限公司等輪胎銷售公司相繼成立。1997年,應(yīng)市場發(fā)展的要求,公司總部落戶長沙,成立湖南豐國貿(mào)易輪胎有限公司,從事佳通等知名輪胎品牌的代理,2006年公司更名為湖南豐國貿(mào)易有限公司。

自1997年開展輪胎批發(fā)業(yè)務(wù)以來,公司發(fā)展迅速,從2000 年開始就已成為全省同類行業(yè)中綜合實力最雄厚的一家,并一直與排名第二的兄弟公司保持著自己的明顯優(yōu)勢。穩(wěn)步發(fā)展的湖南豐國貿(mào)易有限公司在湖南省輪胎界已家喻戶曉,在省外市場也小有名氣,目前已在廣西柳州、廣西南寧、貴州貴陽、湖北武漢等省外市場設(shè)立了分公司,并計劃繼續(xù)拓展省外市場,向全國輪胎市場挺進。

  • 管理挑戰(zhàn)

    代理品牌多,一個客戶往往多個業(yè)務(wù)人員維護,有時會出現(xiàn)客戶重復(fù)開發(fā)的現(xiàn)象

    業(yè)務(wù)人員出差頻繁,出差期間工作情況無法了解

    客戶拜訪存在跳店、漏店情況

  • 解決方案

    “客戶管理”功能進行個性化配置,客戶信息區(qū)域共享

    工作軌跡記錄員工去了哪,具體工作內(nèi)容手機實時上傳

    “客戶拜訪”功能讓公司了解業(yè)務(wù)員什么時間拜訪了哪些客戶、在客戶處做了什么工作

  • 效果

    有效避免客戶重復(fù)開發(fā),并提高市場占有率

    出差期間的工作情況一目了然

    拜訪工作覆蓋到所有客戶

使用情況詳述:


1、高效開發(fā)和管理客戶

豐國貿(mào)易的業(yè)務(wù)人員分散在湖南省及省外分公司,主要工作是開拓和維護終端銷售門店,包括4S店、維修廠等。公司的客戶按照省市區(qū)來劃分,由于旗下代理品牌很多(按照代理輪胎品牌不同劃分成多個銷售部門),一個客戶往往有多個業(yè)務(wù)人員維護,有時會出現(xiàn)客戶重復(fù)開發(fā)的現(xiàn)象,造成人力和時間成本的浪費。

根據(jù)豐國貿(mào)易的需求,紅圈營銷在“客戶管理”功能里為其進行了個性化配置,業(yè)務(wù)人員在新增客戶時,需要填寫詳細的省、市、區(qū)以及街道位置,便于客服人員在后臺把新增客戶信息分享給同一區(qū)域其他業(yè)務(wù)人員,做到資源共享,不僅減少客戶重復(fù)開發(fā)的時間和精力,也能最大程度地提高各個品牌在市場的占有率。不僅如此,不同區(qū)域有多少家客戶以及所有客戶的位置分布都能在地圖上清晰標注,便于公司了解區(qū)域市場的開發(fā)進度。


2、業(yè)務(wù)人員勤奮度一目了然

目前,豐國貿(mào)易在城市的營銷網(wǎng)絡(luò)開發(fā)已經(jīng)趨于完善,主要面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場擴展,所以業(yè)務(wù)員出差時間比較長,一個月有20多天都在外,每月回公司一趟,開總結(jié)會、報銷各種單據(jù)。那么問題來了,出差期間業(yè)務(wù)人員的工作情況怎么考核?之前豐國貿(mào)易用過某運營商的定位工具,內(nèi)勤人員一天分四次(不定時)發(fā)送信息給業(yè)務(wù)員,業(yè)務(wù)員回復(fù)信息后,內(nèi)勤人員抓取到業(yè)務(wù)人員的位置,統(tǒng)計后制作出定位統(tǒng)計表,以此作為業(yè)務(wù)人員的考勤依據(jù)。這種被動定位的方式雖然也能起到一定作用,但是需要業(yè)務(wù)員多次回復(fù)短信,麻煩不說,業(yè)務(wù)員也會比較反感,而且無法看到全天的運動軌跡,還是不能了解業(yè)務(wù)員每天去了哪里,拜訪了多少家客戶。

現(xiàn)在,紅圈營銷能自動記錄業(yè)務(wù)員每天的運動軌跡,軌跡會在地圖上直觀呈現(xiàn),使管理層清楚地了解業(yè)務(wù)員每天去了哪兒、見了哪些客戶,后臺還能自動生成相關(guān)數(shù)據(jù)報表,使業(yè)務(wù)員的考勤依據(jù)更加真實、可靠,報表可以直接從后臺導(dǎo)出,也省去了內(nèi)勤人員手動制作定位匯總表的時間。不僅如此,內(nèi)勤人員還能夠根據(jù)業(yè)務(wù)員的行動軌跡,對其出差期間的各項報銷單據(jù)進行核實,有效擠壓掉報銷的水分。


3、高效的客戶拜訪工作,穩(wěn)步提升客情關(guān)系

豐國貿(mào)易對客情關(guān)系非??粗?,要求業(yè)務(wù)員在做客戶拜訪時不跳店、不漏店,確保所有客戶都能被拜訪到,紅圈營銷的“客戶拜訪”功能不僅能讓管理層了解業(yè)務(wù)員什么時間拜訪了哪些客戶、在客戶處做了什么工作,后臺還能夠自動生成拜訪報表,每個業(yè)務(wù)員每天、每周、每月的客戶拜訪數(shù)量以及不同等級客戶被拜訪的頻率,管理層都能了解得一清二楚,確保所有客戶都能覆蓋到。

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