銷售管理的六大困境及解決方案
隨著公司規(guī)模的發(fā)展,規(guī)模會(huì)不斷地?cái)U(kuò)張,企業(yè)管理者會(huì)發(fā)現(xiàn)管理的問題越來(lái)越突出。業(yè)務(wù)人員越來(lái)越難掌控,業(yè)務(wù)也越來(lái)越難開展,管理者在面對(duì)銷售人員業(yè)務(wù)人員時(shí),常常會(huì)束手無(wú)策陷入銷售管理的六大困境。
隨著公司規(guī)模的發(fā)展,規(guī)模會(huì)不斷地?cái)U(kuò)張,企業(yè)管理者會(huì)發(fā)現(xiàn)管理的問題越來(lái)越突出。業(yè)務(wù)人員越來(lái)越難掌控,業(yè)務(wù)也越來(lái)越難開展,管理者在面對(duì)銷售人員業(yè)務(wù)人員時(shí),常常會(huì)束手無(wú)策陷入銷售管理的六大困境。
?“管理是一門實(shí)踐”,這是德魯克的經(jīng)典語(yǔ)錄了。想想也真是,蹚過坑的實(shí)踐恐怕更是讓人印象深刻吧。犯的錯(cuò)多了,自然就要想優(yōu)化的辦法了。當(dāng)然,優(yōu)化辦法也是在實(shí)踐之中逐步確認(rèn)總結(jié)處理。
CRM系統(tǒng)是專門為提高客戶管理而優(yōu)化整個(gè)公司工作流程的工具,這點(diǎn)對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)幫助是最大的,不僅可以優(yōu)化建立好管理體系,同時(shí)還可能提高現(xiàn)有客戶的質(zhì)量,可以說(shuō)中小公司部署CRM管理系統(tǒng)是一舉兩三得的事情。
用CRM銷售管理系統(tǒng)提升業(yè)績(jī)是銷售團(tuán)隊(duì)管理控制的核心目標(biāo),對(duì)于效能型銷售來(lái)講,“提升獲得訂單的機(jī)會(huì)數(shù)、爭(zhēng)取每個(gè)訂單機(jī)會(huì)的獲勝概率”,是銷售團(tuán)隊(duì)控制最核心的兩個(gè)目的。
紅圈CRM專注在銷售過程中對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理,不僅科學(xué)制定銷售目標(biāo)與績(jī)效,還支持以項(xiàng)目管理銷售商機(jī)和銷售任務(wù),銷售過程透明可控,同時(shí)支持多種銷售傭金管理方案,讓公正的績(jī)效考核最大化激發(fā)員工的積極性,不斷提高銷售人員的效率和能力,為企業(yè)創(chuàng)造更大更持續(xù)的收益。
利用CRM對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行多層次分析,能夠幫助企業(yè)更深入地了解客戶的真實(shí)意圖,最大化地開發(fā)客戶價(jià)值。
企業(yè)不要純粹從內(nèi)部來(lái)考慮問題,而要圍繞客戶出發(fā)做改變,要深入研究自己的客戶群,根據(jù)客戶的希望并結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃去確定CRM實(shí)施的目標(biāo)。
引入一個(gè)強(qiáng)而有力的CRM客戶管理系統(tǒng)不僅僅是新時(shí)代的發(fā)展需求,也是每個(gè)企業(yè)在提升自身銷售能力的另外一個(gè)新出口。
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