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  • 企業(yè)名稱
    上海聯(lián)泰科技股份有限公司
  • 行業(yè)
    裝備制造
  • 最常用功能
    銷售漏斗/數(shù)據(jù)報(bào)表/客戶管理/商機(jī)線索/柔性配置
  • 產(chǎn)品
    紅圈工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)

企業(yè)簡介

上海聯(lián)泰科技股份有限公司成立于2000年,位于上海市松江高科園,從事三維打印設(shè)備領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)服務(wù)。光快速成型機(jī)及光機(jī)電一體化設(shè)備生產(chǎn)設(shè)計(jì)加工銷售;計(jì)算機(jī)軟件的開發(fā)和銷售;3D打印基礎(chǔ)材料銷售;計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成;從事貨物及技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)。(CRM工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)解決方案)

  • 管理挑戰(zhàn)

    信息資源多而分散:客戶等信息分散在各部門及個(gè)人手中,無法有效的共享和更新;眾多信息無法得到有效的利用,無法及時(shí)的對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分及形成有效的維護(hù)策略;

    銷售周期長且不規(guī)范:銷售過程長,且進(jìn)度不可見;銷售人員經(jīng)常外勤拜訪、管理層無法有效助力銷售達(dá)成銷售結(jié)果;

    服務(wù)不完善且難及時(shí):服務(wù)沒有系統(tǒng)支持,信息離散不完善;服務(wù)完成情況無評(píng)估,服務(wù)質(zhì)量無法得到有效保障;

    數(shù)據(jù)及時(shí)性難保障:企業(yè)沒有數(shù)據(jù)沉淀,企業(yè)高層決策缺乏實(shí)時(shí)和準(zhǔn)確的信息支持。

  • 解決方案

    市場部:400電話、官網(wǎng)等線索獲取,清洗后分配銷售人員進(jìn)行推進(jìn)管理;

    營銷中心:商務(wù)相關(guān)的客戶數(shù)據(jù)庫、合同歸檔、回款信息等全面信息管理;

    銷售部:實(shí)現(xiàn)從線索客戶跟進(jìn)、促成客戶成交及成交后的合同回款管理;

    技術(shù)部:實(shí)現(xiàn)售前方案和技術(shù)支持、訂單交付等技術(shù)協(xié)同支持;

    服務(wù)部:客戶資產(chǎn)庫、服務(wù)請(qǐng)求、服務(wù)派工及工單、客戶滿意度管理。

  • 效果

    打通銷售到服務(wù)的業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化;

    實(shí)現(xiàn)從銷售線索、成交客戶、合同、交付到服務(wù)工單的全客戶生命周期閉環(huán)管理;

    業(yè)務(wù)協(xié)同效率提升30%以上。

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