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  • 企業(yè)名稱
    北京九州通醫(yī)藥有限公司
  • 行業(yè)
    醫(yī)藥醫(yī)療
  • 最常用功能
    客戶管理/工作日報/考勤簽到/拜訪巡店/數(shù)據(jù)報表
  • 產(chǎn)品
    紅圈營銷

企業(yè)簡介

九州通成立于1999年3月,總部位于湖北省武漢市,是一家以西藥、中藥、器械為主要經(jīng)營產(chǎn)品,以醫(yī)療機構、批發(fā)企業(yè)、零售藥店為主要客戶對象,并為客戶提供信息、物流等各項增值服務的大型企業(yè)集團。

公司立足于醫(yī)藥健康行業(yè),是中國醫(yī)藥商業(yè)領域具有全國性網(wǎng)絡的少數(shù)幾家企業(yè)之一,于2010年11月2日在上海證券交易所掛牌上市(股票簡稱:九州通,證券代碼:600998),公司連續(xù)多年位列中國醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)第四位,領跑中國民營醫(yī)藥商業(yè)企業(yè),以30億元的品牌價值位居“2016胡潤品牌榜”181位,2017年位列《財富》(中文版)500強第101位。

北京九州通醫(yī)藥有限公司是經(jīng)北京市藥品監(jiān)督管理局批準成立的一家藥品經(jīng)營企業(yè),為九州通醫(yī)藥集團股份有限公司下屬的全資子公司。

紅圈營銷給我的直觀感受就是好用,一是本身產(chǎn)品的功能很適合我們,二是售后服務特別到位。

——常務副總經(jīng)理徐華東


  • 管理挑戰(zhàn)

    考勤管理粗放

    客戶拜訪情況不明

  • 解決方案

    手機簽到簽退,并可生成考勤報表

    全程記錄拜訪了哪些客戶、做了哪些工作,并可生成客戶拜訪相關數(shù)據(jù)報表

  • 效果

    考勤數(shù)據(jù)真實,對員工起到了很好的督促作用

    可量化的客戶拜訪數(shù)據(jù),配合業(yè)績綜合評定業(yè)務員,指導業(yè)務員成長

使用情況詳述:


1、規(guī)范管理制度,督促員工自律

紅圈營銷對員工起到了很好的規(guī)范和督促作用,尤其是那些自律性、積極性不那么強的員工。比如說以前公司對郊區(qū)業(yè)務人員的考勤沒有一個很好的管理制度,因為在郊區(qū)的辦公地點常駐,距離公司比較遠,他們沒辦法像市區(qū)業(yè)務員一樣打卡,夸張點說,考勤全靠自覺。現(xiàn)在用了紅圈營銷,他們每天都在手機上簽到簽退,時間和所在位置系統(tǒng)都能抓自動取到,想偷懶也沒辦法了。


2、透過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)并解決問題

從收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù),到發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,紅圈營銷幫助我們形成了一個很好的管理上的閉環(huán)。除了考勤數(shù)據(jù),我們主要看兩個個數(shù)據(jù),一個是業(yè)務員拜訪客戶的數(shù)量,一個是客戶被拜訪的頻次。

北京九州通在全市有7000多家客戶,包括醫(yī)院、OTC藥店、診所等在內,全部業(yè)務人員一共有120多人。在管理上,公司既關注經(jīng)營成果,又關注經(jīng)營過程,雖然規(guī)定了業(yè)務員每天要拜訪的客戶家數(shù),公司也有人員做客戶回訪,但業(yè)務人員每天到底去了哪、拜訪了幾家客戶,我們心里其實是沒底的。

于是我們開始反思,就像經(jīng)營效果要看數(shù)據(jù)一樣,針對業(yè)務人員每天的工作情況,我們也要拿到一個真實的、量化的數(shù)據(jù),于是我們就使用了紅圈營銷?,F(xiàn)在來看,效果是非常好的,實現(xiàn)了每家客戶都能覆蓋到,重點客戶也能得到重點維護。

現(xiàn)在公司每個月的中高層管理人員會議上,我們都會把這三個數(shù)據(jù)拿出來做分析,如果哪個部門的數(shù)據(jù)出現(xiàn)問題比如說拜訪率太低,分管副總和總經(jīng)理會向部門負責人質詢。分解到各部門,每周甚至每天都會做數(shù)據(jù)分析和質詢,發(fā)現(xiàn)問題后及時解決。

我們還會把客戶拜訪數(shù)據(jù)和銷售業(yè)績做相關分析,如果銷售業(yè)績不理想,先看看是否是因為客戶拜訪不到位,如果是那就加強客戶拜訪,如果不是那就從其他方面找原因,對癥下藥。

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