企業(yè)為什么要做數(shù)據(jù)化管理?
數(shù)據(jù)資源從來(lái)沒有像今天如此重要,企業(yè)方方面面的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都需要相應(yīng)的數(shù)據(jù)支持,通過(guò)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、分析、處理、預(yù)判,企業(yè)可以對(duì)業(yè)務(wù)狀況、管理工作等方面有精準(zhǔn)的了解和掌握,從而做出合理的決策。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)更多地體現(xiàn)在資源配置和效率的競(jìng)爭(zhēng),數(shù)據(jù)成為企業(yè)管理中最為關(guān)鍵的一部分。如果企業(yè)經(jīng)營(yíng)者不能夠樹立起數(shù)據(jù)管理的意識(shí),企業(yè)的管理工作就會(huì)流于形式,那么所謂的效率管理、資源的合理化配置也就無(wú)從談起。
具體來(lái)說(shuō),在企業(yè)管理中,數(shù)據(jù)化管理的價(jià)值主要體現(xiàn)在:
1、幫助管理層進(jìn)行科學(xué)決策
全面而詳細(xì)的數(shù)據(jù),能夠讓管理層明確企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況,發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)上的不足,從而以此為依據(jù),做出科學(xué)的決策。
例如,通過(guò)對(duì)銷售漏斗的分析,企業(yè)能夠掌握商機(jī)在不同階段的轉(zhuǎn)化情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)推進(jìn)過(guò)程中存在的問(wèn)題,從而優(yōu)化最有效的轉(zhuǎn)化路徑,提升銷售成單率。
舉個(gè)例子,健康的銷售漏斗應(yīng)該是上圖這樣的,各階段的轉(zhuǎn)化率比較均勻,如果漏斗在中間某一段突然收窄,可能是在業(yè)務(wù)推進(jìn)的某個(gè)階段出現(xiàn)了瓶頸,這時(shí)企業(yè)需要結(jié)合產(chǎn)品的銷售周期等因素,尋找漏斗“阻塞”的原因,及時(shí)做出調(diào)整。
2、規(guī)范企業(yè)管理流程
通過(guò)數(shù)據(jù)化管理,企業(yè)可以將管理中的各個(gè)要素整理成規(guī)范的流程,工作人員按照規(guī)范進(jìn)行數(shù)據(jù)的填寫、統(tǒng)計(jì)和分析,長(zhǎng)年累月便會(huì)形成企業(yè)一整套規(guī)范運(yùn)作的流程,從而大幅提升員工的工作效率和企業(yè)的管理效能。
以企業(yè)的招投標(biāo)管理為例,企業(yè)可以將招投標(biāo)的各個(gè)階段、每個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)及不同人員的權(quán)限等固化成一套標(biāo)準(zhǔn)流程,相關(guān)部門的人員按照流程有序推進(jìn)各項(xiàng)工作,從而保障招投標(biāo)項(xiàng)目能夠高效推進(jìn)。
3、優(yōu)化企業(yè)資源配置
通過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,企業(yè)可以科學(xué)地分配資源和有效地使用資源,從而獲取更多價(jià)值。
例如,快消企業(yè)往往擁有很多終端門店,那么哪個(gè)門店的銷售額最高?哪個(gè)單品的銷量最好?企業(yè)可以配置出一套數(shù)據(jù)采集模板,業(yè)務(wù)人員在拜訪門店時(shí)可以實(shí)時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)的填報(bào),比如產(chǎn)品的銷量、庫(kù)存量、門店的訂單量等等,企業(yè)據(jù)此能夠了解到產(chǎn)品以及終端門店的精準(zhǔn)銷量數(shù)據(jù),從而更加合理地分配營(yíng)銷資源,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值和客戶價(jià)值最大化。
4、便于企業(yè)進(jìn)行績(jī)效考核
數(shù)據(jù)化管理能夠?yàn)槠髽I(yè)績(jī)效考核設(shè)定一個(gè)評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn),并提供直觀的計(jì)量方式,讓企業(yè)的績(jī)效管理更加客觀與公平。
例如,很多企業(yè)因?yàn)闊o(wú)法了解業(yè)務(wù)人員的真實(shí)工作情況,往往只能根據(jù)業(yè)績(jī)結(jié)果來(lái)對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行考核,如果通過(guò)紅圈CRM+這樣的營(yíng)銷管理系統(tǒng),企業(yè)可以直觀地了解到業(yè)務(wù)人員每天的工作情況,例如每天的考勤數(shù)據(jù)、客戶拜訪數(shù)據(jù)等,結(jié)合業(yè)務(wù)人員的業(yè)績(jī)完成情況,可以更加科學(xué)地對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行考核。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,數(shù)據(jù)是企業(yè)管理的基礎(chǔ)之一,搭建一套數(shù)據(jù)管理平臺(tái)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。例如紅圈CRM+這樣的數(shù)據(jù)化移動(dòng)營(yíng)銷管理軟件,將企業(yè)中的產(chǎn)品數(shù)據(jù)、營(yíng)銷數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)、員工行為數(shù)據(jù)、辦公數(shù)據(jù)等整合到一個(gè)平臺(tái),將各個(gè)部門的數(shù)據(jù)融通,并透過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)精細(xì)化的管理和分析,幫助企業(yè)洞察業(yè)務(wù)進(jìn)展、客戶需求及市場(chǎng)供需關(guān)系等,從而做出合理決策,推動(dòng)業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)。
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