選擇越來(lái)越多的企業(yè)都在選擇CRM客戶管理系統(tǒng)，為的就是幫助企業(yè)解決一下客戶管理問(wèn)題，但是對(duì)于不了解產(chǎn)品的人來(lái)說(shuō)，客戶管理系統(tǒng)的很多重要性就不能完全的理解，今天，我們就來(lái)看看系統(tǒng)的重要性。

1、 增強(qiáng)移動(dòng)性，管理首要客戶

CRM客戶管理系統(tǒng)的大規(guī)模普及，移動(dòng)性需求也大量增加，為此，CRM系統(tǒng)也應(yīng)需而動(dòng)，為客戶提供一個(gè)支持手機(jī)APP端的CRM系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化銷售及售后服務(wù)管控，企業(yè)銷售可以隨時(shí)隨地跟單打單，更好地滿足客戶的移動(dòng)性和互聯(lián)性方面的需求。另外，利用中間件也能夠很好地與智能終端進(jìn)行對(duì)接。這種解決方案既是可擴(kuò)展性的，同時(shí)也是可制定化的。

2、 集成營(yíng)銷和銷售兩大體系

我們打造的CRM解決方案能夠?qū)N售體系和營(yíng)銷體系做到完美的對(duì)接，將銷售管理和營(yíng)銷分析聯(lián)系起來(lái)，形成一個(gè)統(tǒng)一的企業(yè)級(jí)可視性界面，讓整個(gè)的銷售營(yíng)銷環(huán)節(jié)變得更加完整和更順暢地運(yùn)轉(zhuǎn)，從而達(dá)到更好的分析工作目標(biāo)。

3、 提升客戶的終身價(jià)值

目前企業(yè)衡量客戶價(jià)值通常會(huì)有兩個(gè)維度：一是客戶滿意度，二是通過(guò)客戶購(gòu)買的金額(即交易額)體現(xiàn)出的客戶價(jià)值。但隨著時(shí)代的推移，今后的衡量維度會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)椋阂皇强蛻糁艺\(chéng)度的高低，二是客戶影響力的強(qiáng)弱。企業(yè)需要從一個(gè)360度的角度來(lái)環(huán)顧客戶，先要考慮客戶交易價(jià)值。

客戶對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是重要的，那么CRM客戶管理系統(tǒng)就是架起客戶和企業(yè)之間關(guān)系的橋梁。

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