生態(tài)化CRM系統(tǒng)的優(yōu)勢
作者: 來源: 時間:2019-10-23
如今,隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展,CRM系統(tǒng)在各行各業(yè)的應用是極為廣泛的。很多企業(yè)都開始上馬CRM系統(tǒng)。但是,經(jīng)過幾年的運行,CRM運營達到您的預期效果了嗎?
當企業(yè)發(fā)展不斷壯大,業(yè)務隨之變化,現(xiàn)有CRM功能不能滿足其業(yè)務發(fā)展需求時,很多企業(yè)一般采取二次開發(fā)的解決辦法。如果當初選擇的產(chǎn)品擴展性強,售后服務跟得上還不錯,不然只能自己摸索,往往致使CRM系統(tǒng)越來越難用,不穩(wěn)定,甚至最終被遺棄。
雖然CRM的核心內(nèi)容是通過不斷的改善與管理企業(yè)銷售、營銷、客戶服務和支持等與客戶有關的業(yè)務流程,提高各個環(huán)節(jié)的自動化程度。但是CRM產(chǎn)品隨需而動、按需定制的特性才能護航企業(yè)不斷發(fā)展壯大,只有做到這一點,才能讓CRM物超所值。下面為大家介下紹生態(tài)CRM的優(yōu)勢:
1.按需定制
可以與現(xiàn)有IT資源整合,非技術人員就可以實現(xiàn)按需定制化的業(yè)務功能和流程;像“搭積木”一樣快捷,即刻實現(xiàn)所需的應用程序,更快速的支持業(yè)務,將線索轉化為營收;并隨需訂購,適應企業(yè)和市場的變化。
2.隨時高效
生態(tài)CRM支持跨設備使用,適配于iOS、安卓手機app、網(wǎng)頁版,讓使用者隨時隨地辦公,處理業(yè)務。
3.AI融合
生態(tài)CRM平臺融入了AI特性,在很多的功能點和業(yè)務環(huán)節(jié)都有內(nèi)置的智能系統(tǒng)支持;如“聯(lián)系人矩陣”,“銷售兵法”等,讓使用者隨時使用可視化數(shù)據(jù)與商業(yè)智能,輕松獲得深度的商業(yè)洞察;變革性的高級分析平臺,提供準確的預測和實用的信息。
4.擴展靈活
可實現(xiàn)多應用的功能組合,形成不同權限的應用程序,無代碼編寫程序,任務流程自動化;并可隨時在現(xiàn)有業(yè)務上添加新功能,也可以快速、平緩地調(diào)整運營模式。同時支持通過標準的API接口與原有的業(yè)務系統(tǒng)集成,并統(tǒng)一登陸,打通信息孤島。
5、訂購靈活
企業(yè)可以通過Internet向廠商按需訂購、租用軟件服務,同時無需對軟件、硬件進行升級維護。有生態(tài)型的CRM軟件具備投入少、行業(yè)針對性強、系統(tǒng)集成性強等特點,成為企業(yè)實現(xiàn)信息化管理的最佳選擇。
生態(tài)化的CRM將以更高的標準契合每家企業(yè)個性化的需求,且隨需而變!它將以滿足企業(yè)當前需求為使命,隨著企業(yè)的規(guī)模、業(yè)務發(fā)展而變化,根據(jù)企業(yè)不同市場階段和營銷策略實時調(diào)整,還可隨時融合企業(yè)需要的其他SaaS應用,幫助企業(yè)實現(xiàn)更理想的營銷和管理效果。
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