国产精品无码av天天爽_精品久久久久久777米琪桃花_57pao成人国产永久免费视频_国产精品天天狠天天看_国产成人亚洲精品无码h在线

> 資源中心 > 官方博客 > 百科 > CRM系統(tǒng)軟件 > CRM系統(tǒng)如何幫助企業(yè)完成商業(yè)數(shù)據(jù)分析

CRM系統(tǒng)如何幫助企業(yè)完成商業(yè)數(shù)據(jù)分析

作者: 來源: 時間:2019-10-17

 如今,越來越多的企業(yè)使用CRM系統(tǒng),那么就讓我們來看看,CRM系統(tǒng)是如何幫助企業(yè)完成商業(yè)數(shù)據(jù)分析的:


    一、數(shù)據(jù)統(tǒng)計


    CRM系統(tǒng)是如何完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計的呢?很簡單,當(dāng)我們在使用CRM系統(tǒng)的時候,這個無形就是在積累數(shù)據(jù),并進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計。比如,客戶管理:360度無死角錄入客戶信息;訂單管理:記錄公司所有的訂單信息;項目管理:公司所有項目流程信息;產(chǎn)品管理:完整的產(chǎn)品信息及銷售情況;業(yè)績管理:財務(wù)人員錄入的所有銷售業(yè)績;這些數(shù)據(jù)不斷的積累,CRM系統(tǒng)已在無形中完成了數(shù)據(jù)積累統(tǒng)計的過程。


    二、數(shù)據(jù)分析


    當(dāng)企業(yè)在運營過程中,總會或多或少碰到些問題,那么如何找到問題的根源呢?找到問題根源,才是根本解決問題的辦法。那么數(shù)據(jù)分析就發(fā)揮著重要的作用了。比如某個月業(yè)績下滑嚴(yán)重(可以從數(shù)據(jù)分析的業(yè)績曲線明顯看出),接下來怎么辦?當(dāng)然不能胡亂猜測,這時就要做數(shù)據(jù)分析了,用數(shù)據(jù)說話。首先分析每個銷售員的業(yè)績情況,同比上月,是否有巨大下滑?有個例,那么是銷售員本身的問題比較大;如果普通存在,可能市場原因,或者產(chǎn)品本身存在問題;那么接下來還可以從單個產(chǎn)品的銷售曲線同比上個月的曲線進行分析,這也可以很直觀的看出,是否是產(chǎn)品出現(xiàn)問題;這些都沒有問題,還可以再從推廣數(shù)據(jù)進行分析,總之可以從數(shù)據(jù)分析中,找到問題的根本原因。


    三、解決問題


    在數(shù)據(jù)分析步驟中已找到了問題的根本原因,那么接下來就好辦了,根據(jù)存在的問題,去解決它。銷售員自身的問題,那么就從銷售人員開始,分析他業(yè)績下滑的原因,并解決;如果是產(chǎn)品問題,那就分析產(chǎn)品,分析阻礙用戶購買的原因,如產(chǎn)品缺陷?那就改進產(chǎn)品;如果是推廣的問題,如投入少了?渠道出問題了?那就加大投入,拓展渠道、優(yōu)化渠道合作等等。


    四、創(chuàng)造價值

      完成了以上幾大步驟,那CRM系統(tǒng)為企業(yè)創(chuàng)造價值也就順理成章了。而且這么多的數(shù)據(jù),我們在分析用戶的結(jié)果中,一定可以看到用戶的喜愛習(xí)慣等,這樣我們就可以更深入的了解用戶,為用戶提供更好更適合的產(chǎn)品及服務(wù),還可以從用戶的喜好中創(chuàng)新產(chǎn)品或服務(wù),為企業(yè)提高競爭力,為企業(yè)、為用戶創(chuàng)造價值。

CRM系統(tǒng)

聲明:本內(nèi)容轉(zhuǎn)載自第三方平臺,如有侵權(quán)請聯(lián)系我們刪除

相關(guān)產(chǎn)品

相關(guān)資訊

定制的CRM管理系統(tǒng)優(yōu)勢在于能讓流程、功能和企業(yè)的需求更加貼近、操作方面更具有靈活性、功能也很完善,大大提高了企業(yè)的運用操作體驗。

CRM系統(tǒng)軟件 2019-08-21
更多資訊