使用免費CRM客戶管理系統(tǒng)的弊端
CRM客戶管理系統(tǒng)對于那些靠客戶安身立命的企業(yè)來講,簡直就是一大殺器,因為這個系統(tǒng)本身就是為了幫助企業(yè)進行客戶管理,提升客戶的滿意度所誕生的。
但是有很多的企業(yè)因為價格或者預算的原因,沒有能力購買付費的系統(tǒng),于是一些軟件開發(fā)商為了迎合這部分客戶的需求開發(fā)出了免費CRM系統(tǒng),那么這些免費的系統(tǒng)能夠滿足這些企業(yè)的需求嗎,會不會有什么弊端呢?
市面上的免費CRM已經(jīng)有很多了,甚至不少的企業(yè)已經(jīng)用了很長時間了。
基本上這些免費CRM也分為了兩大類:正規(guī)軟件開發(fā)廠商開發(fā)的系統(tǒng)和一些軟件開發(fā)技術人員自己開發(fā)的。
正規(guī)軟件開發(fā)廠商的免費CRM客戶管理系統(tǒng)
其實很少有真正意義上免費的產(chǎn)品,基本都是打著免費使用的旗號,最后限制你得使用時間或者是功能限制,最后如果你覺得用的還不錯的話,很有可能直接進行續(xù)費購買的,最終還是花了錢。
雖然對于大多數(shù)企業(yè)來講還是不錯的,但是對一些希望真正免費的企業(yè)來講,最后還是要去尋找新的免費CRM來使用的。
一些個人的軟件開發(fā)者
他們開發(fā)的免費CRM客戶管理系統(tǒng),大多數(shù)倒是屬于真正的免費軟件系統(tǒng)或者叫開源軟件,這種免費CRM可以讓那些企業(yè)實現(xiàn)真正免費使用CRM客戶管理系統(tǒng)。
不過同樣的缺陷也會比較明顯,那就是數(shù)據(jù)的安全性問題,這種免費系統(tǒng)一般都沒有大多的盈利點,所以也不太可能會有人經(jīng)常的給你去進行系統(tǒng)維護或者安全防護。
如果是別有用心的一些人很可能會盜取出你的客戶數(shù)據(jù),然后進行轉賣給你的同行,這樣很有可能你的客戶就會被同行以更低的價格所吸引,最終造成公司的損失。所以對于那些希望一直使用免費CRM的企業(yè)來講,一定要考慮清楚使用免費系統(tǒng)的利弊,畢竟天上沒有掉餡餅的事情發(fā)生,而且很有可能會是陷阱。
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