大客戶管理系統(tǒng)是很多中大型企業(yè)，尤其是項目式銷售公司會考慮的。大客戶管理系統(tǒng)怎么選？以下三點是基礎(chǔ)：

　　01 全業(yè)務(wù)流程管理

大客戶管理要面對銷售周期長、金額大、周期長的特征。適合的大客戶管理系統(tǒng)一定是能夠管理企業(yè)全業(yè)務(wù)流程的，售前、售中、售后所涉及的人、財、事、物等。這類需求難以標(biāo)準(zhǔn)化，所以租賃方式標(biāo)準(zhǔn)化CRM很難滿足。

　　02 強(qiáng)大數(shù)據(jù)報表分析

　　由于大客戶管理中客戶數(shù)量并不會特別多，但對整個客戶生命周期中各環(huán)節(jié)需要精細(xì)化管理，這就離不開BI數(shù)據(jù)分析。適合的大客戶管理系統(tǒng)在這方面一定是優(yōu)秀的，能為企業(yè)減少很多人力成本，讓企業(yè)變得敏捷。

　　03 靈活的自定義能力

　　越是項目式銷售，越會涉及業(yè)務(wù)流，就越容易有變動。好用的大客戶管理系統(tǒng)一定具備靈活的自定義能力，使用過程中才能滿足企業(yè)不斷優(yōu)化的管理方式和制度。

　　滿足以上三點，是企業(yè)選擇大客戶管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)。

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