經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展也帶動(dòng)了對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展，各種類別的外貿(mào)公司層出不窮，大家紛紛想要趕上外貿(mào)這波熱潮，狠狠地賺一波。但是，外貿(mào)生意卻不是那么好做的，尤其是中小外貿(mào)公司。他們都面臨著大量開(kāi)發(fā)客戶、業(yè)務(wù)人員培養(yǎng)與留存、工作流程規(guī)范等一系列的問(wèn)題，所以越來(lái)越多的外貿(mào)企業(yè)對(duì)外貿(mào)行業(yè)CRM系統(tǒng)進(jìn)行了引進(jìn)。那CRM系統(tǒng)帶給外貿(mào)企業(yè)怎樣的效益呢?接下來(lái)就和大家一起簡(jiǎn)單地了解一下：

1、報(bào)價(jià)管理

針對(duì)外貿(mào)利用FOB、CNF、CIF等報(bào)價(jià)的靈活公式計(jì)算成本和預(yù)期利潤(rùn)率的功能。CRM系統(tǒng)能夠?qū)λN售的產(chǎn)品的價(jià)格進(jìn)行詳細(xì)的管理，可以根據(jù)不同的銷售數(shù)量、不同的時(shí)間、不同的客戶預(yù)設(shè)不同的價(jià)格。除此之外CRM系統(tǒng)還能夠?qū)蛻暨M(jìn)行有效的信用管理，為不同信用等級(jí)的客戶設(shè)定信用限額。并能定期對(duì)客戶的信用情況進(jìn)行評(píng)估。

2、應(yīng)用出口管理

CRM系統(tǒng)設(shè)置了出口管理的進(jìn)程，結(jié)合每個(gè)訂單業(yè)務(wù)，計(jì)劃進(jìn)程執(zhí)行計(jì)劃，并可以定義每個(gè)具體進(jìn)程的提示單證。

3、進(jìn)銷存管理

紅圈CRM系統(tǒng)進(jìn)銷存方案集采購(gòu)、銷售、庫(kù)存管理和應(yīng)收、應(yīng)付款管理為一體，提供訂單、采購(gòu)、銷售、庫(kù)存管理、各種發(fā)票、之間費(fèi)用等的管理，幫助企業(yè)處理日常的進(jìn)銷存業(yè)務(wù)，并可針對(duì)企業(yè)的特殊業(yè)務(wù)流程，開(kāi)發(fā)定制出企業(yè)最合適的進(jìn)銷存管理系統(tǒng)。

4、數(shù)據(jù)分析

外貿(mào)企業(yè)通過(guò)外貿(mào)行業(yè)CRM系統(tǒng)可定期提供詳細(xì)的數(shù)據(jù)及報(bào)表，還可結(jié)合企業(yè)的發(fā)展經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行有效分析。

高效識(shí)別出現(xiàn)實(shí)客戶以及潛在客戶、關(guān)鍵客戶還有一般客戶等，針對(duì)不同價(jià)值的客戶提供不同層次的產(chǎn)品及服務(wù)，既能實(shí)現(xiàn)客戶滿意，又能減少企業(yè)成本、增加企業(yè)利潤(rùn)。

除此以外，通過(guò)外貿(mào)行業(yè)CRM系統(tǒng)，外貿(mào)企業(yè)能夠第一時(shí)間根據(jù)客戶交易的價(jià)格、數(shù)量、需求變化等信息把握客戶情況，一旦發(fā)現(xiàn)客戶行為變化、對(duì)企業(yè)產(chǎn)生不滿，能立即查明原因，做出反應(yīng)，穩(wěn)定客戶狀況，恢復(fù)客戶滿意度，把握客戶資源。

5、營(yíng)銷管理

好的營(yíng)銷可以給公司帶來(lái)巨大的利潤(rùn)，紅圈CRM系統(tǒng)可以對(duì)潛在客戶發(fā)送活動(dòng)信息或郵件，加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系，在日常生活中通過(guò)潛移默化的方式提高銷售量?？梢哉f(shuō)，CRM系統(tǒng)是外貿(mào)行業(yè)解決煩惱的必備武器。

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