企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,怎么選對工具?
前言:全球知名調(diào)研機(jī)構(gòu)IDC此前曾對2000位跨國企業(yè)CEO做過一項調(diào)查,結(jié)果顯示到2018年,全球1000強(qiáng)企業(yè)中的67%、中國1000強(qiáng)企業(yè)中的50%都將把數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為企業(yè)的戰(zhàn)略核心。對于傳統(tǒng)企業(yè)尤其是傳統(tǒng)的中小企業(yè)而言,數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)不再是一道選擇題,而是一道生存題。
這兩年,數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)席卷全球,人人都在討論數(shù)字化轉(zhuǎn)型。隨著數(shù)據(jù)資源的深度挖掘和應(yīng)用,新的機(jī)會和價值正在不斷的被發(fā)現(xiàn)和被創(chuàng)造。當(dāng)下,數(shù)字化轉(zhuǎn)型并非是一種選擇,而是唯一出路。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是個很大的命題,數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心目的是需要挖掘和識別數(shù)據(jù)的價值,實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù),數(shù)據(jù)支持決策。實現(xiàn)這目的,要經(jīng)歷三個階段:
第一階段:IT治理及數(shù)據(jù)采集階段,從技術(shù)的角度用技術(shù)手段來解決業(yè)務(wù)戰(zhàn)術(shù)級的需求或問題, 通過選擇合適的系統(tǒng),提供沉淀數(shù)據(jù)的載體,從技術(shù)實現(xiàn)上讓系統(tǒng)有能力支撐和應(yīng)變業(yè)務(wù)的各類需求,從系統(tǒng)體驗上讓數(shù)字化下沉并延伸到業(yè)務(wù)的各個細(xì)節(jié)和末端。
第二階段:解決數(shù)據(jù)的運行機(jī)制。此時業(yè)務(wù)和IT之間"和諧",數(shù)據(jù)的輸入與輸出進(jìn)入到了順暢通道,數(shù)字化應(yīng)著眼于在IT數(shù)字化系統(tǒng)作為載體的基礎(chǔ)上,提升業(yè)務(wù)數(shù)字流的運行效率,優(yōu)化數(shù)字化支撐下業(yè)務(wù)的運行機(jī)制,并從業(yè)務(wù)的定義、規(guī)范、制度等方面形成以數(shù)字化驅(qū)動業(yè)務(wù)的體系。
第三階段:也是最高級的階段。海量數(shù)據(jù)池已成型,數(shù)據(jù)模型已建立,系統(tǒng)通過反復(fù)學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)和行為模式,能夠協(xié)助管理者進(jìn)行經(jīng)營決策、戰(zhàn)術(shù)決策,乃至戰(zhàn)略決策。
目前對國內(nèi)大部分的企業(yè)來說,距離數(shù)字化高級階段還很遙遠(yuǎn)。大部分企業(yè)目前在經(jīng)歷數(shù)字化建設(shè)的第一階段,很多企業(yè)在第一階段都走的踉踉蹌蹌。
如何有效的積累企業(yè)數(shù)據(jù),除了在各個部門各個管理層級構(gòu)建企業(yè)的數(shù)據(jù)文化,加強(qiáng)全員的數(shù)據(jù)資產(chǎn)意識外,更重要的是找到行之有效的IT數(shù)字化工具,這個工具讓數(shù)字化隨規(guī)劃貫徹落地,將數(shù)據(jù)資產(chǎn)和戰(zhàn)略價值之間連接起來。只有滿足以下幾個屬性,IT數(shù)字化工具才能確保戰(zhàn)略體系和實際落地不脫節(jié),才容易實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
1、自主性:這個數(shù)字化系統(tǒng)可以便捷的按戰(zhàn)略需求定義企業(yè)要的一切數(shù)據(jù),按需定義工作一切流程。
2、敏捷化:系統(tǒng)能夠快速交付,快速驗證需求的可行性,更敏捷的在數(shù)字化過程中優(yōu)化。
3、動態(tài)化:信息化系統(tǒng)必須能“變”,而且是最少消耗資源的變。在使用過程根據(jù)數(shù)字化的探索,按照戰(zhàn)略規(guī)劃持續(xù)改善落地系統(tǒng)。
4、業(yè)務(wù)化:全員在使用數(shù)字化系統(tǒng)上有優(yōu)化的主動權(quán),并能根據(jù)對業(yè)務(wù)的實際了解打磨優(yōu)化自己這一部分的數(shù)字化系統(tǒng)。從業(yè)務(wù)用戶的角度來審視IT元素,確保數(shù)字化的可用性和健康性。
5、普及化:沒有技術(shù)門檻,簡單易用,這樣數(shù)字化系統(tǒng)才可以延伸和下沉到各個業(yè)務(wù)的細(xì)枝末節(jié)中,保障了數(shù)字化的覆蓋率。
從企業(yè)最重要的銷售環(huán)節(jié)切入,紅圈系列產(chǎn)品能夠幫助企業(yè)搭建起適合自己業(yè)務(wù)模式的銷售管理數(shù)字化系統(tǒng),通過源源不斷的采集與客戶、銷售等相關(guān)的全本數(shù)據(jù),讓數(shù)據(jù)持續(xù)為管理決策提供洞察力,持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)體系。
紅圈系列產(chǎn)品包括紅圈營銷、紅圈通、紅圈CRM、紅圈OMS、紅圈CSM等,通過幫助企業(yè)打通從溝通協(xié)同到工作執(zhí)行,從任務(wù)計劃到過程管理,從客戶管理到銷售管理,從業(yè)務(wù)經(jīng)營到數(shù)據(jù)決策等多方面的業(yè)務(wù)執(zhí)行,幫助企業(yè)提高經(jīng)營效率,驅(qū)動業(yè)績增長。
紅圈系列產(chǎn)品具有靈活易用、高度可配、拓展性強(qiáng)等特性,并且深入到快消、農(nóng)牧、醫(yī)藥、服裝與建材等行業(yè)的業(yè)務(wù)流程中,成功開發(fā)了具有行業(yè)特性的標(biāo)準(zhǔn)化解決方案,已經(jīng)為國內(nèi)40多行業(yè)包括新希望六和、復(fù)星醫(yī)藥、三元食品、和睦家、北京大學(xué)、中糧米業(yè)和燕京啤酒等眾多知名企業(yè)和院校在內(nèi)的60000多家企業(yè)提供了精準(zhǔn)的移動銷售云服務(wù)。
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