中小企業(yè)選擇CRM系統(tǒng)的“五大要素”
作者: 來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) 時(shí)間:2019-12-02
1. 搭建及維護(hù)成本是否合理
傳統(tǒng)搭建CRM系統(tǒng)需要專職的IT人員、服務(wù)器、硬件等設(shè)備的支持,這讓許多中小企業(yè)望而卻步。
2. 是否契合企業(yè)銷售全流程
中小企業(yè)的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)往往更加簡(jiǎn)潔和扁平化,過(guò)多管理軟件反而拖慢工作效率,因此一款能覆蓋銷售全流程的CRM軟件,將極大減少冗余重復(fù)的軟件使用成本。
3. 能否持續(xù)開(kāi)拓新客戶資源
市面上大部分CRM是聚焦在客戶跟進(jìn)和管理,新的商機(jī)開(kāi)拓更多依賴業(yè)務(wù)人員。
4. 操作、管理的智能化程度
除了覆蓋銷售全流程,CRM模塊易用性和智能化有利于規(guī)避人工操作的繁瑣和出錯(cuò)。
5. 銷售數(shù)據(jù)分析精準(zhǔn)能力
CRM的銷售數(shù)據(jù)分析不僅只是用于報(bào)表展示,而是幫助企業(yè)管理人員更精準(zhǔn)、科學(xué)地判斷高利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)的目標(biāo)行業(yè)。
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