紅圈工程項目管理軟件系統(tǒng)解決方案以項目進度為主線,以成本管理為核心的全生命周期動態(tài)化管理
申請演示
8.6 場景案例
-
8.6 場景案例
大型設(shè)備公司的客戶打電話說設(shè)備有故障,請求售后現(xiàn)場維修。
客服接到電話后生成服務(wù)請求(請求明細從客戶資產(chǎn)里添加),根據(jù)客戶地址和時間安排,客服生成服務(wù)工單指派給相應(yīng)維修人員。
維修人員在指定時間內(nèi)到客戶處現(xiàn)場維修并將維修結(jié)果等信息填到維修工單里。維修完成后關(guān)閉維修工單,結(jié)束售后服務(wù)。