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  • 企業(yè)名稱
    成都優(yōu)品涂料有限公司
  • 行業(yè)
    工程-其他
  • 最常用功能
    數(shù)據報表/客戶管理/柔性配置/拜訪巡店
  • 產品
    紅圈營銷+

企業(yè)簡介

成都優(yōu)品涂料有限公司2005年成立， 是一家集研發(fā)、生產、銷售為一體的高新技術型、健康環(huán)保型、集涂料與涂裝應用一體化的專業(yè)家具漆企業(yè)。通過多年的精耕細作，現(xiàn)擁有兩大生產基地，分別位于成都市新都家具工業(yè)園區(qū)和成都市邛崍羊安化工工業(yè)園區(qū)，占地面積達7 萬平方米，年產能可達人民幣15 億元以上，營銷網絡遍布全國，現(xiàn)已成為中國西南地區(qū)較大規(guī)模的專業(yè)家具漆企業(yè)之一。

公司以" 助力家具企業(yè)，推動綠色涂裝" 為使命，目前公司產品主要有紫外光固化漆 (UV)、聚氨脂漆（PU）、不飽和聚脂漆（PE）、硝基漆（NC）、水性漆（WB）五大系列，產品與服務深受一大批知名客戶的青睞。


  • 管理挑戰(zhàn)

    無法得知業(yè)務人員真實的客戶拜訪情況

    如何及時了解樣板制作的進度和質量

    如何高效收集客戶對產品等意見的反饋

  • 解決方案

    工作軌跡結合客戶拜訪功能模塊

    根據業(yè)務需求配置出樣板管理功能模塊

    根據業(yè)務需求配置出售后服務功能模塊

  • 效果

    客戶拜訪詳情實時上，管理層了解真實拜訪情況

    確保樣板保質保量地如期交付給客戶

    公司及時了解客戶對產品等的反饋意見，不斷做出改進

使用情況詳述：


1、維系經銷商良好客情關系

在公司的銷售渠道中，經銷商渠道占比最大，所以公司非?？粗貙涗N商的日常維護，要求業(yè)務人員定期拜訪自己負責維護的經銷商，及時了解產品銷售狀況、經銷商問題反饋等。但是由于業(yè)務人員長期都在外跑市場，經銷商拜訪的真實性與頻率無從考證。紅圈營銷很好地幫助我們解決了這個問題，業(yè)務人員按照公司制定的統(tǒng)一標準進行經銷商拜訪，拜訪結束后及時在系統(tǒng)中上傳拜訪內容，配合工作軌跡以及照片實拍實傳，確保了拜訪工作的真實性以及數(shù)據的真實性，有效維系良好的客情關系。


2、及時了解樣板制作進度

對家具涂料企業(yè)來說，制作樣板是銷售工作中非常重要的一環(huán)，樣板質量很大程度上決定了客戶滿意度以及后續(xù)能否成交。紅圈營銷根據我們的業(yè)務需求，為我們配置了樣板管理功能模塊，讓公司能夠隨時了解樣板制作的進度以及質量，確保樣板保質保量地如期交付給客戶。


3、高效處理客戶反饋，提高客戶滿意度

公司非常重視售后服務的質量，通過紅圈營銷配置的售后服務模塊，公司能夠快速收集客戶對于產品和服務的反饋意見，并迅速跟進處理，提高客戶的滿意度，讓企業(yè)的口碑越來越好。不僅如此，由于這些反饋意見系統(tǒng)能夠記錄存檔，便于公司對問題進行匯總分析，對一些經常出現(xiàn)的問題做到提前預防。


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