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越來(lái)越顯得重要的CRM系統(tǒng)

作者: 來(lái)源: 時(shí)間:2019-08-02

      據(jù)統(tǒng)計(jì),隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),CRM市場(chǎng)規(guī)模迅速發(fā)展!下面看下crm系統(tǒng)發(fā)展趨勢(shì)影響因素:

1.客戶(hù)決定了績(jī)效,決定發(fā)展

      客戶(hù)是公司最寶貴的核心資源,其業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)公司的“生死權(quán)力”,對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著決定性的作用。影響客戶(hù)績(jī)效的因素包括:客戶(hù)的購(gòu)置成本,客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)金額以及客戶(hù)的生命周期。可以?xún)?yōu)化客戶(hù)管理方法的軟件是CRM系統(tǒng)。

2.企業(yè)轉(zhuǎn)型促進(jìn)CRM市場(chǎng)的高速增長(zhǎng)

      隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和云服務(wù)的快速發(fā)展,國(guó)內(nèi)CRM市場(chǎng)將蓬勃發(fā)展。中小企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型將極大地推動(dòng)CRM市場(chǎng)的快速發(fā)展,是CRM市場(chǎng)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿?。如果中小企業(yè)仍然保持傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式,他們將逐漸失去競(jìng)爭(zhēng)力,落后于商業(yè)競(jìng)爭(zhēng),最終退出市場(chǎng)并倒閉。引入CRM軟件,

3.(人工智能,大數(shù)據(jù),云計(jì)算)成為一種新趨勢(shì)

      未來(lái)是ABC世界,人工智能世界(AI),大數(shù)據(jù)和云計(jì)算。在這樣一個(gè)時(shí)代,企業(yè)的工作方式將從內(nèi)部信息化改革開(kāi)始,經(jīng)歷巨大變化,順應(yīng)時(shí)代潮流的發(fā)展。企業(yè)應(yīng)首先引入適合自己的CRM系統(tǒng),


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近來(lái),“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”成了一個(gè)高頻詞,且熱度不斷在增高。業(yè)內(nèi)許多人士都在談?wù)撨@個(gè)話題,大有誰(shuí)不談“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”誰(shuí)就是個(gè)“落伍者”之狀。為便于在相同語(yǔ)境下討論問(wèn)題,今天我也湊個(gè)熱鬧,以“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”為題,談一點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí),就教于同行。

行業(yè)解讀 2021-02-05
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