CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，相信很多人都知道，但是不清楚系統(tǒng)內(nèi)有哪些具體的功能，能做什么樣的深度數(shù)據(jù)分析?

一、提煉出用戶畫像模型

      對(duì)于成交客戶，可用CRM挖掘出他們的共性特征，由此來(lái)指導(dǎo)對(duì)潛在客戶的行為。在初始使用CRM時(shí)，客戶可自定義用戶的標(biāo)簽，比如地域、所處階段、來(lái)源等等。成交客戶積累一定數(shù)量后，CRM會(huì)對(duì)成交的客戶進(jìn)行階段平均周期、行業(yè)、來(lái)源、產(chǎn)品等共性方面統(tǒng)計(jì)，形成用戶畫像模型，讓企業(yè)了解到哪個(gè)行業(yè)或地域機(jī)會(huì)最多，哪種產(chǎn)品最受客戶喜愛(ài)......

二、機(jī)會(huì)分析應(yīng)用

     可直接對(duì)銷售漏斗階段進(jìn)行了呈現(xiàn)，通過(guò)大量數(shù)據(jù)計(jì)算出每個(gè)階段的平均停留時(shí)間，由此時(shí)間點(diǎn)來(lái)安排對(duì)潛在客戶的跟進(jìn)對(duì)策，更快贏單。

三、營(yíng)銷推廣應(yīng)用

     CRM可以統(tǒng)計(jì)成交客戶來(lái)源數(shù)據(jù)，通過(guò)和最終轉(zhuǎn)化率相比對(duì)，提煉出合適的推廣渠道，進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，讓利益更大化。

     企業(yè)中，有效的數(shù)據(jù)分析能夠?yàn)槠髽I(yè)決策提供真實(shí)依據(jù)，保證決策順利有效的實(shí)施，那么深度分析就更是印證了這一決策的是否可行，也能了解問(wèn)題的所在，及時(shí)做好應(yīng)對(duì)辦法。

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