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打通數(shù)據(jù)連接?構(gòu)建360°客戶數(shù)據(jù)平臺
創(chuàng)新的商業(yè)模式加數(shù)字化的管理模式,使得公司在未來實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的增長。
紅圈CRM+為鉑略咨詢搭建了靈活智能的數(shù)字營銷平臺,使公司從獲取客戶、保有客戶、提升客戶價(jià)值、部門協(xié)同、銷售過程可視化、數(shù)據(jù)分析等方面都有了較大程度的提升,推動了業(yè)績的穩(wěn)定增長。
鉑略咨詢隸屬于鉑略企業(yè)管理咨詢(上海)有限公司,是目前中國領(lǐng)先的財(cái)稅及實(shí)務(wù)技能培訓(xùn)服務(wù)供應(yīng)商,是中國領(lǐng)先的在線財(cái)務(wù)教育平臺。截止2016年9月,已獲得三輪機(jī)構(gòu)投資。依托領(lǐng)先的線上結(jié)合線下(O2O)戰(zhàn)略,通過鉑略財(cái)務(wù)實(shí)務(wù)培訓(xùn)平臺,利用財(cái)稅語義分析、智能需求匹配、大數(shù)據(jù)分析推送、培訓(xùn)評估分析、集團(tuán)培訓(xùn)管理等技術(shù)系統(tǒng)及覆蓋全國主要城市的公開課及內(nèi)訓(xùn)服務(wù)體系,努力為企業(yè)及財(cái)務(wù)專業(yè)人士打造一站式財(cái)稅培訓(xùn)解決方案。
秉承“讓專業(yè)知識觸手可及”的企業(yè)使命及“專注、及時(shí)、高效”的服務(wù)理念,鉑略已研發(fā)超700小時(shí)的視頻課程,每年舉辦逾100場財(cái)務(wù)線下活動,除此之外,鉑略還撰寫超1000萬字的課堂筆記、收集及分享數(shù)十萬條財(cái)務(wù)資訊、答復(fù)了5萬條財(cái)稅問題。通過體系化的梳理,鉑略已形成龐大且專業(yè)的企業(yè)財(cái)稅服務(wù)數(shù)據(jù)庫。同時(shí)鉑略為打造高品質(zhì)、高性價(jià)比的財(cái)稅服務(wù)體系,目前已形成線上、線下、移動互聯(lián)的服務(wù)閉環(huán),受數(shù)千家企業(yè)客戶好評,每年有數(shù)十萬財(cái)務(wù)專業(yè)人士因此受益。
原有CRM系統(tǒng)無法與企業(yè)會員系統(tǒng)打通,無法實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析
銷售人員分散在全國各地,很難有效管理他們的日常工作和業(yè)績達(dá)成情況
企業(yè)不能及時(shí)了解線索的轉(zhuǎn)化情況
紅圈CRM+的API讀取接口,能夠?qū)崿F(xiàn)與企業(yè)原有系統(tǒng)的無縫對接
銷售流程可視化,并通過日程、移動OA等,對銷售人員的行為進(jìn)行管理
與后臺系統(tǒng)打通,通過流程引擎設(shè)置線索的自動流轉(zhuǎn)規(guī)則
與會員系統(tǒng)、EMP系統(tǒng)、后臺系統(tǒng)等對接,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)在企業(yè)的高效流轉(zhuǎn)
銷售人員的行為及目標(biāo)達(dá)成情況清晰可見
官網(wǎng)等各個(gè)渠道來的銷售線索,依據(jù)規(guī)則自動分配給銷售人員,系統(tǒng)還能自動生成從線索到成單的數(shù)據(jù)分析
使用情況詳述
紅圈CRM+與鉑略咨詢已有的會員系統(tǒng)、后臺系統(tǒng)等實(shí)現(xiàn)了無縫對接,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)了從銷售線索-商機(jī)跟進(jìn)-合同回款-會員服務(wù)的全流程精細(xì)化、數(shù)字化管理,使企業(yè)清楚掌握在此過程中產(chǎn)生的產(chǎn)品數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等,并基于對數(shù)據(jù)的分析和挖掘,進(jìn)行更加精準(zhǔn)的經(jīng)營決策,推動業(yè)績的穩(wěn)定增長。
1、賦能銷售團(tuán)隊(duì),提升整體營銷能力
傳統(tǒng)銷售更倚重銷售精英的能力,如果公司能夠根據(jù)客戶采購流程及公司實(shí)際情況,設(shè)計(jì)出一套標(biāo)準(zhǔn)的銷售流程,并要求所有人員遵循這套流程,那么普通銷售人員也能被賦能,逐漸成長為銷售精英。
紅圈CRM+幫助鉑略咨詢實(shí)現(xiàn)了從銷售線索-客戶-商機(jī)-回款-會員管理的銷售全流程精細(xì)化管理,全面提升了銷售團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)能力,并使企業(yè)能夠清楚掌握不同銷售階段的轉(zhuǎn)化情況,從而對銷售人員進(jìn)行及時(shí)指導(dǎo),提高銷售成單率。
2、客戶全生命周期管理,提升客戶服務(wù)能力
在教育培訓(xùn)行業(yè),銷售團(tuán)隊(duì)的客戶服務(wù)能力至關(guān)重要。紅圈CRM+幫助鉑略咨詢建立了完整的客戶檔案,包括客戶的靜態(tài)信息、業(yè)務(wù)人員與客戶的交往記錄以及客戶在平臺上的學(xué)習(xí)記錄等動態(tài)信息,使業(yè)務(wù)人員全面了解客戶,并據(jù)此對客戶進(jìn)行標(biāo)簽化管理,提供個(gè)性化服務(wù),從而全面提高客戶滿意度,推動業(yè)績增長。
3、提升數(shù)字化運(yùn)營能力
各種數(shù)據(jù)源之間只有關(guān)聯(lián)起來,形成全程可追溯的數(shù)據(jù)閉環(huán),數(shù)據(jù)價(jià)值才能得到更好的發(fā)揮。紅圈CRM+與企業(yè)原有的后臺系統(tǒng)、會員系統(tǒng)等實(shí)現(xiàn)了無縫對接,使得各項(xiàng)關(guān)鍵數(shù)據(jù)能夠在企業(yè)里高效流轉(zhuǎn),例如紅圈CRM+能夠自動獲取從官網(wǎng)等多種渠道而來的銷售線索,根據(jù)設(shè)置好的分配規(guī)則,自動分配給銷售人員跟進(jìn),提升線索轉(zhuǎn)化率。
不僅如此,基于在銷售過程中產(chǎn)生的產(chǎn)品、客戶、業(yè)務(wù)等數(shù)據(jù),紅圈CRM+根據(jù)企業(yè)的個(gè)性化需求配置出了多維度的數(shù)據(jù)報(bào)表,為企業(yè)科學(xué)決策提供了參考依據(jù)。
4、提升工作效率
在快速變化的市場或行業(yè)中,團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率的高低對業(yè)績達(dá)成有著重要影響。通過日程管理、移動OA、工作群組等,紅圈CRM+能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效的內(nèi)部溝通協(xié)同,大幅提升工作效率,推動業(yè)務(wù)進(jìn)步。
創(chuàng)新的商業(yè)模式加數(shù)字化的管理模式,使得公司在未來實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的增長。
紅圈營銷幫助我們配置了多項(xiàng)功能模塊,讓我們及時(shí)了解客戶開發(fā)進(jìn)度,提升維保工作效率和專業(yè)度,讓客戶滿意度更高。
紅圈營銷幫助我們掌握了全面的客戶信息,提高了客戶拜訪的效率和質(zhì)量,帶動了訂單量的提升。
關(guān)于近期有不法分子冒充我公司實(shí)施詐騙活動的公示函
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