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  • 企業(yè)名稱
    上海法阿姆物流設(shè)備有限公司
  • 行業(yè)
    其他行業(yè)
  • 最常用功能
    客戶管理/柔性配置/工作日?qǐng)?bào)/溝通協(xié)同/拜訪巡店
  • 產(chǎn)品
    紅圈營(yíng)銷+

企業(yè)簡(jiǎn)介

上海法阿姆物流設(shè)備有限公司于2006年12月12日成立，是一家集搬運(yùn)機(jī)械設(shè)備、液壓、堆高設(shè)備的銷售、租賃及售后服務(wù)為一體的專業(yè)性公司。

公司經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目主要有叉車租賃及維修、倉(cāng)儲(chǔ)貨架系統(tǒng)、物流輸送設(shè)備以及周邊配套設(shè)備等，產(chǎn)品和服務(wù)廣泛用于電子、化工、食品、醫(yī)藥、機(jī)械制造業(yè)、家用電器、物流配送等多種行業(yè)。

  • 管理挑戰(zhàn)

    業(yè)務(wù)員獨(dú)立開發(fā)市場(chǎng)，如何及時(shí)了解客戶開發(fā)進(jìn)展

    如何提升維保工作的效率

  • 解決方案

    客戶管理及拜訪功能模塊，清楚掌握客戶跟進(jìn)情況

    根據(jù)業(yè)務(wù)需求配置設(shè)備服務(wù)功能模塊，統(tǒng)一維保工作標(biāo)準(zhǔn)及流程，維保工作內(nèi)容及時(shí)上傳

  • 效果

    公司對(duì)市場(chǎng)開發(fā)情況一目了然

    提升維保工作專業(yè)度和效率，進(jìn)而提高客戶滿意度

使用情況詳述：


1、及時(shí)了解客戶跟進(jìn)情況

設(shè)備租賃企業(yè)的合作客戶一般規(guī)模都比較大，成交周期相對(duì)較長(zhǎng)，業(yè)務(wù)員獨(dú)自在外開發(fā)市場(chǎng)，公司怎么能及時(shí)了解他們的工作進(jìn)展呢？這就需要格外關(guān)注他們每天的日常工作，包括客戶跟進(jìn)情況、客戶反饋以及需要的支持等需要及時(shí)上報(bào)給公司。但是由于業(yè)務(wù)員長(zhǎng)期在外跑市場(chǎng)，拜訪的真實(shí)性與效率無從考察，紅圈營(yíng)銷的客戶管理功能和強(qiáng)大的個(gè)性化配置功能幫助公司解決了這個(gè)問題，公司把業(yè)務(wù)員拜訪客戶需要完成的步驟都放到了系統(tǒng)里，業(yè)務(wù)員按照標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作拜訪客戶，并及時(shí)上傳拜訪內(nèi)容和相關(guān)數(shù)據(jù)，配合工作軌跡及照片實(shí)拍時(shí)傳，不僅確保了拜訪的真實(shí)性，同時(shí)讓公司能夠及時(shí)了解客戶的開發(fā)進(jìn)度，及時(shí)給予業(yè)務(wù)員指導(dǎo)。


2、維保工作更及時(shí)，提高客戶滿意度

設(shè)備租賃企業(yè)需要定時(shí)對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)以及更換老化的問題設(shè)備，因?yàn)樯婕暗娇蛻魸M意度和設(shè)備的使用壽命，所以公司對(duì)設(shè)備維保工作非?？粗亍＜t圈營(yíng)銷為公司配置了設(shè)備服務(wù)功能模塊，維保人員在結(jié)束維保工作后及時(shí)上傳工作內(nèi)容及現(xiàn)場(chǎng)照片等信息，方便公司及時(shí)了解設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)情況，以提升公司服務(wù)的專業(yè)性和客戶滿意度。不僅如此，由于上傳的所有內(nèi)容系統(tǒng)都能自動(dòng)保存并生成相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表，公司還可以由此對(duì)設(shè)備問題進(jìn)行分析和處理，更好地優(yōu)化作業(yè)流程。


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