国产精品无码av天天爽_精品久久久久久777米琪桃花_57pao成人国产永久免费视频_国产精品天天狠天天看_国产成人亚洲精品无码h在线

> 資源中心 > 官方博客 > 行業(yè)解讀 > CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)助力企業(yè)良性發(fā)展

CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)助力企業(yè)良性發(fā)展

作者: 來源: 時間:2019-07-26

      建立良好的客戶關(guān)系,是企業(yè)發(fā)展永恒的動力。CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的客戶關(guān)系管理是一種新的、國際領(lǐng)先的、以客戶為中心的企業(yè)管理理論,也是一種商業(yè)理念和商業(yè)運營模式,是以信息技術(shù)為手段,有效提高企業(yè)收益、客戶滿意度、員工生產(chǎn)率的具體軟件和實現(xiàn)方法。

      客戶管理的核心是進行分類管理、分層級管理,實施精準服務(wù)和實施個性化服務(wù)。尤其是服務(wù)行業(yè),只用一種服務(wù)打遍天下,已經(jīng)過時了?,F(xiàn)在,客戶根據(jù)行業(yè)的不同、規(guī)模的不同、需求的不同,需要相同種類的服務(wù),但服務(wù)的流程、投入、具體的需求不同。為此,為了滿足客戶需求和期望,我們必須提高精準服務(wù)。

      企業(yè)為了提高核心競爭力,更準確地了解客戶的需求,企業(yè)利用相應(yīng)的信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),深入了解客戶之間的服務(wù)種類、深度和范圍需求,提高服務(wù)的準確性,將創(chuàng)新的個性化服務(wù)提供給客戶其最終目標是吸引新客戶、保留老客戶以及將已有客戶轉(zhuǎn)為忠實客戶,提升業(yè)務(wù)量和市場份額。

      通過正確的CRM服務(wù),全面提高企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理,降低企業(yè)成本,提供更快、更完善的服務(wù),可以吸引和維護更多客戶。作為一種新的管理機制,建立并運行CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)將大大改善企業(yè)與客戶之間的關(guān)系,并在與客戶有關(guān)的領(lǐng)域?qū)嵤?,如企業(yè)營銷、銷售、服務(wù)和技術(shù)支持等。

      隨著4G移動網(wǎng)絡(luò)的部署,CRM已經(jīng)進入了移動時代。移動CRM系統(tǒng)就是一個集移動技術(shù)、智能移動終端、VPN、GIS、商業(yè)智能等技術(shù)于一體的移動客戶關(guān)系管理產(chǎn)品。移動CRM可以像一般的CRM產(chǎn)品一樣在公司網(wǎng)絡(luò)中操作,也可以在員工外出時在移動互聯(lián)網(wǎng)上操作。可見運用和實施好CRM系統(tǒng) ,著將對企業(yè)的發(fā)展起到非常大的推動作用。


聲明:本內(nèi)容轉(zhuǎn)載自第三方平臺,如有侵權(quán)請聯(lián)系我們刪除

相關(guān)產(chǎn)品

相關(guān)資訊

近來,“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”成了一個高頻詞,且熱度不斷在增高。業(yè)內(nèi)許多人士都在談?wù)撨@個話題,大有誰不談“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”誰就是個“落伍者”之狀。為便于在相同語境下討論問題,今天我也湊個熱鬧,以“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”為題,談一點粗淺認識,就教于同行。

行業(yè)解讀 2021-02-05
更多資訊