RM客戶管理系統(tǒng)怎樣篩選管理優(yōu)質(zhì)客戶?
企業(yè)的持續(xù)發(fā)展,必然離不開對客戶的經(jīng)營管理。只有留存住足夠多的客戶,店鋪的盈利才有保障,企業(yè)也才有了長遠發(fā)展的經(jīng)濟基礎(chǔ)。所以,如何做好客戶的經(jīng)營管理,如何篩選優(yōu)質(zhì)客戶,制定精準營銷工作,就顯得尤為重要。
辦公的朋友們都很熟悉Excel,在表格中有篩選的功能,只能對數(shù)據(jù)進行簡單的操作,當數(shù)據(jù)存在相互關(guān)聯(lián)時,Excel便不再適用。但在企業(yè)實施紅圈WiseCRM之后,在crm客戶管理系統(tǒng)中又是如何進行客戶篩選的呢?這里,我們就以紅圈CRM客戶管理系統(tǒng)為例,給大家分享在客戶管理系統(tǒng)中是如何進行客戶篩選的。
1、CRM軟件最快找到有價值客戶用“MAN法則”
會釣魚的人都知道不同的漁場有不同的魚群,不同的魚群其所用的誘餌也不相同。
2、CRM軟件會用“2/8法則”找到關(guān)鍵客戶
原因和結(jié)果、投入和產(chǎn)出、努力和報酬之間本來存在著無法解釋的不平衡?!?0/80法則”想讓你明白的是,怎樣找到可以創(chuàng)80%利潤的20%客戶,留住他們并實現(xiàn)這一法則的真諦。
3、CRM軟件關(guān)鍵決策人是成功拿單的關(guān)鍵因素
當你要面對的客戶不是一個人而是一個項目組織的時候,你的成單結(jié)果就不單單只由一個人決定,而是會受到一系列人物角色的影響。
4、CRM軟件關(guān)系維護也能挖掘“潛在”客戶
如果你能夠在一定時間內(nèi),做與別人不一樣的事情,做比別人更有效率的事情,做比別人更好的事情,做比別人更多的事情,那最終的勝利一定屬于你!
CRM系統(tǒng)能針對客戶資料進行篩選與分析,判定客戶價值。系統(tǒng)會分析客戶循環(huán)消費的頻度,循環(huán)消費的頻度越高,客戶潛在的價值增長就越大。
在紅圈CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中,除了通過這些數(shù)據(jù)篩選以及數(shù)據(jù)管理可以形成數(shù)據(jù)報表,報表可以以Excel表格格式導出,直接導出想要的數(shù)據(jù)進行傳閱分享。企業(yè)想要高效率管理公司就需要一個輔助神器紅圈CRM,全面的管理工具為企業(yè)帶來更多的銷售機會,挖掘更多客戶價值,提高員工工作效率。
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近來,“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”成了一個高頻詞,且熱度不斷在增高。業(yè)內(nèi)許多人士都在談?wù)撨@個話題,大有誰不談“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”誰就是個“落伍者”之狀。為便于在相同語境下討論問題,今天我也湊個熱鬧,以“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”為題,談一點粗淺認識,就教于同行。
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