紅圈CRM幫助企業(yè)管理層提高決策的效率
人效簡單的說,就是人均產(chǎn)出或者人均勞效,如何讓現(xiàn)有人員不變的情況下,盡可能地提升銷售額呢?這個就是我們今天要討論的問題,從以下幾個方面來做簡單解析。
快捷的上傳、統(tǒng)一化客戶資料管理
傳統(tǒng)的excel表格管理客戶的弊端在客戶資料很難統(tǒng)一管理,即便是規(guī)定統(tǒng)一的格式,也會出現(xiàn)不同個性的差異,哼哧哼哧編輯了半天,因為沒有及時保存需要返工的罵娘,更可怕的來了個新人,一不小心把辛苦兩個月的客戶資料表格刪沒了,欲哭無淚,excel小白需要費力的去教他,你可別以為人人都是excel高手,曾經(jīng)公司測試一個表格內(nèi)換行就難道了無數(shù)英雄。
CRM中完善的客戶上傳和導(dǎo)入,快捷方便的添加客戶步驟,讓你添加客戶超輕松;個性化標(biāo)簽、智能重復(fù)過濾和沖突查詢,完美的避免了撞單內(nèi)耗;多條件快速查詢客戶狀態(tài)一目了然。
客戶資料集中管理,員工遇到不容易搞定的客戶,可以共享給自己的同事一起解決;管理員可靈活設(shè)置不同客戶跟進(jìn)任務(wù),系統(tǒng)智能提醒員工跟進(jìn),不及時跟進(jìn)的客戶自動移入公海,客戶資源通過公海循環(huán)利用,合理分配,避免浪費,增加銷售人員跟單節(jié)奏,為企業(yè)建立公平公正銷售平臺,還能幫促員工積極工作。
還有重要的一點,非管理員無法導(dǎo)出和刪除客戶資料,在一定程度上保護(hù)了公司的客戶資源,而且系統(tǒng)記錄每次客戶跟進(jìn)情況、往來郵件,老員工離職,新人也容易上手。
縮短銷售周期,提高團(tuán)隊銷量
CRM客戶管理軟件有一個很重要的優(yōu)勢就是縮短了銷售周期,公海機(jī)制時時提醒業(yè)務(wù)員跟進(jìn)客戶,營銷郵件智能追蹤客戶打開郵件的時間(方便了解客戶作息習(xí)慣),ip地址(防止同行套價),打開次數(shù)(掌握客戶的意向程度)等,讓業(yè)務(wù)員更加了解銷售行為,從而制定更完善營銷策略,提交客戶成交率。
CRM完善的業(yè)務(wù)流程-產(chǎn)品-報價-寄樣-供應(yīng)商等等,涉及的一系列流程都可以在CRM中完成,免去繁雜操作,節(jié)省了業(yè)務(wù)員的時間,可以讓相同數(shù)量的業(yè)務(wù)員做出更高價值的工作。
關(guān)于報價,業(yè)務(wù)員可以直接從產(chǎn)品庫調(diào)取產(chǎn)品信息快速生成報價單,該產(chǎn)品歷次報價輕松可查,即便是新人也不會在報價上做過多糾結(jié),減少了在報價上出差錯,在一定程度上加快銷售進(jìn)程。
可以想象在沒有CRM客戶管理軟件的時候,業(yè)務(wù)員由于繁忙,忘記提交給生產(chǎn)商,耽誤生產(chǎn)線的低級錯誤現(xiàn)象也算是常見,有了CRM客戶管理軟件,只要業(yè)務(wù)員完成訂單簽訂了合同,對應(yīng)的生產(chǎn)商第一時間就可以收到訂單信息,及時的安排生產(chǎn)線進(jìn)行生產(chǎn),節(jié)省了溝通時間,加快了生產(chǎn)進(jìn)度,使客戶滿意度得到提高,客戶滿意,在不增加人員的情況下銷量也會有保障。
提供實時數(shù)據(jù)統(tǒng)計,幫助團(tuán)隊進(jìn)行數(shù)據(jù)分析
紅圈CRM中強(qiáng)大的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,涵蓋客戶分析、產(chǎn)品分析、郵件分析、訂單分析、業(yè)務(wù)流程分析、成本數(shù)據(jù)分析等;客戶分析幫助提升客戶轉(zhuǎn)化率,優(yōu)化獲客渠道,尋找高客源聚集地;產(chǎn)品分析幫助你的企業(yè)優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),準(zhǔn)確定位產(chǎn)品;郵件分析促使業(yè)務(wù)員重視郵件營銷,提升業(yè)務(wù)積極性;多維度的訂單分析為你制定營銷策略和薪酬提成激勵制度提供依據(jù);業(yè)務(wù)流程全面分析全面調(diào)動員工的積極性,提升員工競爭意識;成本分析幫你管控成本,實現(xiàn)利潤最大化。。。幫助企業(yè)管理層隨時隨地掌握整體業(yè)務(wù)情況,提高決策的效率。
整體來說,CRM系統(tǒng)讓每個人節(jié)省出來大量時間用于更重要的事情。
聲明:本內(nèi)容轉(zhuǎn)載自第三方平臺,如有侵權(quán)請聯(lián)系我們刪除
- 合作企業(yè)?|?江蘇科源電氣工程有限公司與紅圈攜手,共啟信息化戰(zhàn)略新篇章
- 行業(yè)政策 | 國家能源局重磅發(fā)布!推動并網(wǎng)主體友好并網(wǎng)
- 為什么建議水利工程企業(yè)應(yīng)用數(shù)字化管理系統(tǒng)?
- 行業(yè)政策?|?國務(wù)院批復(fù)同意!沈陽、杭州兩地國土空間規(guī)劃!
- 合作企業(yè)?|?紅圈賦能市政工程企業(yè):助力山常環(huán)保實現(xiàn)資金、成本、利潤等多個環(huán)節(jié)一站式智能管控!
- 市政管網(wǎng)工程項目的管理難點及數(shù)字化管理軟件在管網(wǎng)工程管理中的應(yīng)用價值
- 喜報!恭喜和創(chuàng)科技入選“2024中國軟件150強(qiáng)”
- 數(shù)字化管理如何推動工程企業(yè)實現(xiàn)更好更快發(fā)展
近來,“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”成了一個高頻詞,且熱度不斷在增高。業(yè)內(nèi)許多人士都在談?wù)撨@個話題,大有誰不談“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”誰就是個“落伍者”之狀。為便于在相同語境下討論問題,今天我也湊個熱鬧,以“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”為題,談一點粗淺認(rèn)識,就教于同行。
- 如何實現(xiàn)工程項目的精細(xì)化管理(數(shù)字化項目管理)
- 六個建議幫你選到好用的工程項目管理系統(tǒng)
- 如何提升市政工程項目管理水平(工程管理)
- 工程項目管理的關(guān)鍵要素(工程項目管理系統(tǒng))