你有沒(méi)有遇到過(guò)以為這個(gè)客戶萬(wàn)無(wú)一失，卻被其他同事?lián)屜群瀱蔚那闆r？或者更糟糕的是，你不知道給哪些客戶推銷(xiāo)了產(chǎn)品；你接管了其他銷(xiāo)售人員的客戶，但是你并不知道客戶的主要需求，一切信息資料又要重新開(kāi)始整理；而這些問(wèn)題，紅圈CRM系統(tǒng)可以輕松的幫助你和你的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)解決掉。

1、記錄電話

紅圈CRM系統(tǒng)可以記錄客戶和銷(xiāo)售人員之間發(fā)生的所有事件，從最開(kāi)始的對(duì)話著手，通過(guò)溝通掌握他們所有的重要信息和個(gè)人資料，以便日后可以驗(yàn)證信息。記錄這些可以防止銷(xiāo)售人員犯錯(cuò)誤，而且可以挖掘客戶需求。紅圈CRM系統(tǒng)幫助銷(xiāo)售人員保存客戶最新、最完整的信息，幫助銷(xiāo)售人員做好準(zhǔn)備工作，維護(hù)好與客戶之間的溝通。

2、關(guān)注銷(xiāo)售過(guò)程

紅圈CRM系統(tǒng)基于銷(xiāo)售漏斗理念研究開(kāi)發(fā)而成，“以客戶為中心”完整記錄客戶生命周期的全過(guò)程，幫助企業(yè)更好地獲取和保存客戶信息，有效地避免客戶信息流失。紅圈CRM系統(tǒng)完美地詮釋了一個(gè)項(xiàng)目是如何從最開(kāi)始溝通，到一步一步地協(xié)商、報(bào)價(jià)，以及到最后的簽單的過(guò)程，整個(gè)過(guò)程都可以被詳細(xì)地記錄在系統(tǒng)中，猶如自己身臨其境一般。最大的好處就是，如果銷(xiāo)售人員一旦離職，也不用擔(dān)心客戶無(wú)法繼續(xù)維護(hù)，一切需要重頭開(kāi)始，只需查看一下客戶跟進(jìn)的記錄，有關(guān)業(yè)務(wù)的任何信息都能被完全操控，使交接工作變得易如反掌。

3、實(shí)現(xiàn)各部門(mén)數(shù)據(jù)的無(wú)縫銜接

在使用紅圈CRM系統(tǒng)時(shí)，可以通過(guò)對(duì)各部門(mén)人員的系統(tǒng)進(jìn)行權(quán)限設(shè)置，以及在客戶信息和銷(xiāo)售流程上的責(zé)任指派，可以輕松實(shí)現(xiàn)企業(yè)各部門(mén)之間數(shù)據(jù)的無(wú)縫銜接。不管是售前、售中、售后出現(xiàn)的任何問(wèn)題，都能通過(guò)紅圈CRM系統(tǒng)輕松的反應(yīng)出來(lái)，無(wú)論身處何地，只需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)就能登錄到系統(tǒng)中，及時(shí)解決任何問(wèn)題，不給錯(cuò)誤制造機(jī)會(huì)。

紅圈CRM系統(tǒng)擁有全面的數(shù)據(jù)匯總中心，不僅能夠給企業(yè)提供系統(tǒng)中所記錄數(shù)據(jù)分析報(bào)表，還能夠以圖形化的形式呈現(xiàn)，給企業(yè)的未來(lái)戰(zhàn)略發(fā)展以強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支持。

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