移動互聯(lián)網(wǎng)時代，數(shù)據(jù)才是每個人最重要的資產(chǎn)。真理是掌握在那些會利用有實際工作經(jīng)驗，知道如何利用知識案例和數(shù)據(jù)分析的人手里。

企業(yè)實施CRM系統(tǒng)應(yīng)更多地以銷售人員需求為出發(fā)點，切實為銷售人員提供高效完成工作所需的信息、數(shù)據(jù)、流程和工具來提升其效率和業(yè)績，從而達到提升整個團隊執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力的目的。

首先，要以科學(xué)的理念對商機進行規(guī)范化管理。

在千變?nèi)f化的市場環(huán)境中商機轉(zhuǎn)瞬即逝，如何提高商機響應(yīng)率是企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。借助于優(yōu)秀的CRM，銷售人員能夠有效挖掘并識別出有效商機，并可隨時在移動端快速報備，以便及時促進商機轉(zhuǎn)換。

通過CRM對商機報備進行自動化、簡化和標(biāo)準(zhǔn)化管理，能提高商機響應(yīng)率和訂單達成率；根據(jù)不同行業(yè)的業(yè)務(wù)需求能夠有效實現(xiàn)企業(yè)商機精細(xì)化管理，也為接下來的采取有效的跟進策略提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。

同時，借助于銷售漏斗，銷售人員能夠在每個銷售階段有的放矢，根據(jù)系統(tǒng)制定的階段性評價標(biāo)準(zhǔn)，掌握更多的潛在客戶，并為決策者提供準(zhǔn)確的技術(shù)和信息支持。

此外，CRM統(tǒng)一的銷售方法論能夠讓團隊成員步調(diào)一致、目標(biāo)明確，顯著提高企業(yè)團隊的戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力，為企業(yè)創(chuàng)造更多創(chuàng)收。

其次，跟進措施的規(guī)范性和方向性是成單率提高的必要條件。

通過前一階段的科學(xué)管理，團隊的每個成員對具體承擔(dān)的方法和程序做到了心中有數(shù)，能夠在商機跟進過程中充分發(fā)揮主觀能動性，創(chuàng)新每個階段相應(yīng)的跟進方法和技巧，以有效提高工作效率和企業(yè)效益。

由于CRM是一個海量的信息處理平臺，能夠?qū)⑵髽I(yè)的最佳銷售案例進行自動保存和分析，圍繞客戶的購買行為、關(guān)注點進行精細(xì)化設(shè)置，將整個商機跟進過程規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、透明化，能夠幫助新手銷售免去漫長的培訓(xùn)過程，即可迅速上手，有效推進工作進展，讓成功案例不斷被復(fù)制，企業(yè)業(yè)績不斷提升。

這樣以來，在商機跟進的每個階段都劃分出明晰的銷售目標(biāo)、階段任務(wù)和步驟，銷售人員在完成階段目標(biāo)后會自動向下一階段推進。

如此銷售人員可將主要精力集中在挖掘客戶需求與銷售技巧上，不斷提高訂單達成率和贏單率，讓企業(yè)銷售團隊的戰(zhàn)斗力大大增強。

最后，方便有效的管控是項目順利發(fā)展的重要保證。

CRM云平臺能夠即時直觀地反映銷售機會的推進狀態(tài)，管理者通過功能強大的報表和儀表板即可對商機的各個環(huán)節(jié)明察秋毫，如有問題隨時介入，有效指導(dǎo)一線銷售人員爭取銷售機會，并及時根據(jù)市場動向調(diào)整策略。

CRM系統(tǒng)幫企業(yè)實現(xiàn)了商機跟進過程的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、透明化，保證整個銷售流程環(huán)節(jié)緊密相扣，穩(wěn)步掌控在管理者手中，從而助推企業(yè)贏單率不斷提升。

借助于CRM，企業(yè)實現(xiàn)了從接觸客戶、發(fā)現(xiàn)商機、跟進商機、推進銷售階段、贏單到銷售合同處理的全生命周期的系統(tǒng)化和規(guī)范化的商機管理，幫助企業(yè)在信息化轉(zhuǎn)型中不斷提高生產(chǎn)力和競爭力，在激烈的市場競爭中笑傲群雄。

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