中小微企業(yè)適合什么樣的CRM系統(tǒng)?
作者: 來源: 時間:2019-08-26
隨著時代發(fā)展,企業(yè)信息化逐漸將成為主流,眾多中小微企業(yè)在擴大規(guī)模的同時也會面臨諸多管理上的難題,這時引進(jìn)一款合適的CRM系統(tǒng)或許是提升效率、進(jìn)入信息化的最有效手段。那么,什么樣的CRM系統(tǒng)適合中小微企業(yè)呢?
中小微企業(yè)有一個非常顯著的特點:現(xiàn)金為王。因此,在對CRM進(jìn)行選型時,首先考慮的是價格,其次才是功能,所以All-in-One式的產(chǎn)品與中小微企業(yè)的需求更為貼合。
1、價格
價格方面,市場上的CRM系統(tǒng)價格跨度比較大,收費標(biāo)準(zhǔn)也大有不同。中小微企業(yè)可以通過自身內(nèi)部的預(yù)算控制,挑選出一批在自身預(yù)算范圍內(nèi)的CRM,然后再進(jìn)入下一步進(jìn)行選擇。
另外,如果需要進(jìn)行產(chǎn)品定制,就需要考慮自身業(yè)務(wù)和功能需求,尋求最高的性價比。實施簡單也應(yīng)當(dāng)考慮在內(nèi),畢竟實施費用也是部署成本。
2、功能
CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)擁有非常強大的功能,對于中小微企業(yè)來說,一款標(biāo)準(zhǔn)的CRM產(chǎn)品功能基本上可以覆蓋絕大多數(shù)的業(yè)務(wù)場景,例如客戶資料分類管理、權(quán)限管理、銷售流程管理、銷售自動化、郵件營銷、數(shù)據(jù)分析等等。
除了功能豐富以外,操作簡單、設(shè)計人性化也是一項需要考慮的重要因素。僅僅擁有豐富的功能,沒有流暢的操作,與提高效率的初衷會背道而馳。
3、All-in-one
中小微企業(yè)更加需要高性價比、操作便捷、實施簡單的產(chǎn)品,SaaS模式正好貼合了中小企業(yè)的業(yè)務(wù)需求,這類產(chǎn)品無需本地安裝部署,只需要注冊賬號即可使用。多款軟件與CRM進(jìn)行深度集成,滿足各類型的業(yè)務(wù)場景,并且支持多客戶端使用,對于中小微企業(yè)來說非常適合。
總的來說,中小微企業(yè)部署CRM系統(tǒng),可以全面提高企業(yè)運營效果,優(yōu)化企業(yè)的市場增值鏈,不僅僅保留了老客戶,還有利于吸引更多的新客戶,不斷拓展市場空間。
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