五個(gè)方面一起看看很多人不想做銷(xiāo)售的原因
作者:知乎 來(lái)源:知乎 時(shí)間:2020-04-21
就問(wèn)題本身的疑問(wèn):不知道題主的“很多人”這個(gè)定義是怎么來(lái)的,是否本身處于技術(shù)類(lèi)壁壘較高的行業(yè)身邊朋友咨詢(xún)得到的結(jié)論,還是基于具有代表性的抽樣調(diào)查來(lái)說(shuō)的結(jié)果!如果是前者,那問(wèn)題本身觀點(diǎn)立不住腳;如是后者,那我們才有繼續(xù)對(duì)問(wèn)題深究的意義!
在此,我們假設(shè)問(wèn)題結(jié)論來(lái)自于后者,那接下來(lái)本人從自身的經(jīng)驗(yàn)出發(fā),讓我們從五個(gè)方面一起看看很多人不想做銷(xiāo)售的原因:
1.銷(xiāo)售需具備良好的自我心態(tài)調(diào)節(jié)能力!
銷(xiāo)售這一行,遇到最多的事就是客戶(hù)拒絕為你的產(chǎn)品買(mǎi)賬,而這是一種銷(xiāo)售失敗行為。失敗的滋味相信大家都體驗(yàn)過(guò),絕對(duì)不好受,可是作為銷(xiāo)售的我們,很多時(shí)候的客戶(hù)拜訪(fǎng)賣(mài)進(jìn)方案,是更容易以失敗告終的。
因此,沒(méi)有一個(gè)好的自我心態(tài)調(diào)節(jié)能力,試問(wèn)你的銷(xiāo)售之路還能堅(jiān)持下去嗎?而且當(dāng)你不具備這樣的能力,或者不想經(jīng)歷這樣不斷克服失敗心理,重拾信心的經(jīng)歷時(shí),你自然就不想做銷(xiāo)售。
2.銷(xiāo)售需要具備陌生拜訪(fǎng)的能力。
作為銷(xiāo)售,拜訪(fǎng)陌生客戶(hù),是我們需要作為銷(xiāo)售需要具備的一項(xiàng)重要能力。公司業(yè)務(wù)的發(fā)展需要,我們個(gè)人的收入考核需要,我們作為銷(xiāo)售完成銷(xiāo)售目標(biāo)的需要,都在每時(shí)每刻督促我們,需要通過(guò)陌生拜訪(fǎng)來(lái)不斷擴(kuò)大我們本身生意,進(jìn)而幫助我們達(dá)成公司、個(gè)人和目標(biāo)的需求。而不具備此類(lèi)能力,也就很難做銷(xiāo)售這份工。
3.銷(xiāo)售需要具備客戶(hù)管理的能力。
作為銷(xiāo)售,每天都要面對(duì)自己的客戶(hù),而如何更好的管理客戶(hù),將直接決定著你的業(yè)績(jī)和客戶(hù)評(píng)價(jià)。面對(duì)不同的客戶(hù),你如何能夠處理好客訴?你如何處理客戶(hù)對(duì)你的需求?你如何將自己手上的資源與客戶(hù)的生意方向相匹配,進(jìn)而幫助自己資源投資回報(bào)率最大化?
同時(shí),客戶(hù)類(lèi)型多種多樣,在進(jìn)行客戶(hù)管理的過(guò)程中,我們也要學(xué)會(huì)應(yīng)用千人千面的客戶(hù)處理能力。千人千面的客戶(hù)處理能力,不單單是見(jiàn)人說(shuō)人話(huà)見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話(huà),更要在做事的方式上區(qū)分開(kāi)。比如在乎利息的客戶(hù),拜訪(fǎng)的時(shí)候更多的時(shí)候是了解其利潤(rùn)率或者利潤(rùn)額的情況;在乎賬期的客戶(hù),拜訪(fǎng)的時(shí)候更多的是了解其產(chǎn)品售出情況和生意投資動(dòng)向,甚至更需要多多了解客戶(hù)暢銷(xiāo)產(chǎn)品的訂貨政策,避免客戶(hù)囤貨導(dǎo)致資金流壓力。
關(guān)鍵詞:CRM,CRM系統(tǒng),CRM管理系統(tǒng),移動(dòng)CRM,移動(dòng)銷(xiāo)售管理,客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng),在CRM,CRM平臺(tái)
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