企業(yè)在開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，通常都會(huì)購(gòu)置數(shù)字化軟件。但由于軟件市場(chǎng)品類繁雜，容易讓人“眼花繚亂”，加上對(duì)各類軟件的功能不夠了解，常常會(huì)在購(gòu)置軟硬件環(huán)節(jié)出現(xiàn)“好大求全”的問(wèn)題。

據(jù)Standish Group，企業(yè)級(jí)軟件平均有超過(guò)60%的功能都處于幾乎不被使用或者完全不被使用的狀態(tài)。企業(yè)在購(gòu)置這些軟件時(shí)往往只是憑借一時(shí)的直覺(jué)，覺(jué)得“功能越多越好”、“越全面越好”、“這些可能會(huì)用到”、“有總比沒(méi)有好”……然而不僅導(dǎo)致了前期項(xiàng)目實(shí)施周期加長(zhǎng)、成本提高，還導(dǎo)致在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中復(fù)雜度提高、出錯(cuò)率上升，反而給員工造成了諸多不便，影響了最終的轉(zhuǎn)型效果。

究其原因，可以歸結(jié)為以下幾點(diǎn)：

• 各級(jí)委托代理矛盾 ：各級(jí)員工為了避免事后被上級(jí)批評(píng)“考慮不周”，寧可在采購(gòu)數(shù)字化工具時(shí)選擇“寬打窄用” 。

• 缺乏對(duì)基層的科學(xué)調(diào)研 ：由于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的總體規(guī)劃者一般為企業(yè)高層，在執(zhí)行過(guò)程中可能忽視了對(duì)基層員工需求的切實(shí)理解。

• 消費(fèi)者心理向B端滲透 ：除了“寬打窄用”偏好之外，企業(yè)往往也會(huì)被商家“附贈(zèng)”、 “優(yōu)惠”營(yíng)銷策略吸引，選擇了并不必要的產(chǎn)品和功能。

• 數(shù)字化的廣告效應(yīng)：即使不是技術(shù)密集行業(yè)，許多企業(yè)也會(huì)將數(shù)字化作為宣傳標(biāo)榜，從而在數(shù)字化建設(shè)時(shí)力求大而全的廣告效應(yīng)。

那么，企業(yè)究竟該如何選擇項(xiàng)目管理軟件呢？

1、了解內(nèi)部數(shù)字化程度，梳理實(shí)際需求

企業(yè)在購(gòu)置軟件之前不要盲目開始“海選”，首先應(yīng)該明確梳理自身需求，想清楚企業(yè)需要軟件來(lái)解決哪些問(wèn)題？企業(yè)目前的數(shù)字化基礎(chǔ)如何？根據(jù)需要解決的問(wèn)題來(lái)尋找具備對(duì)應(yīng)功能的軟件，同時(shí)也要根據(jù)內(nèi)部的數(shù)字化程度來(lái)選擇對(duì)應(yīng)的軟件：

• 如零基礎(chǔ)或基礎(chǔ)薄弱，可優(yōu)先考慮傳統(tǒng)的基礎(chǔ)性項(xiàng)目管理軟件，如OA、ERP、CRM等，這些軟件完全可以滿足轉(zhuǎn)型初期的需求，且操作簡(jiǎn)單容易入門，實(shí)用性更高。

• 如果企業(yè)內(nèi)部的數(shù)字化程度已經(jīng)較高，基礎(chǔ)軟件無(wú)法滿足復(fù)雜的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，則可在考慮購(gòu)置一些功能較全面的軟件，此時(shí)員工已經(jīng)熟悉數(shù)字化管理，對(duì)這類軟件的接受度也會(huì)相對(duì)較高。但也需注意，功能不是越多越好，還是要符合自身需求。

2、操作簡(jiǎn)單實(shí)用，具備個(gè)性化智能解決方案

選擇項(xiàng)目管理軟件時(shí)，操作簡(jiǎn)單實(shí)用也是一大要點(diǎn)。一部分軟件雖然功能非常全面，但相應(yīng)的操作流程也非常復(fù)雜，員工記不住、學(xué)不會(huì)、用不對(duì)，久而久之軟件就被棄置一邊了，也自然失去了其實(shí)際的作用。

因此，建議優(yōu)先選擇能夠通過(guò)后臺(tái)靈活配置的方式，精準(zhǔn)匹配企業(yè)個(gè)性化業(yè)務(wù)場(chǎng)景的軟件系統(tǒng)，這類軟件可以貫穿企業(yè)業(yè)務(wù)管理的行為、過(guò)程與結(jié)果，為企業(yè)提供高效的個(gè)性化數(shù)據(jù)智能解決方案，精準(zhǔn)助力企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。

3、配備覆蓋整個(gè)購(gòu)買＋使用周期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)

在軟件選擇時(shí)，還需要著重考慮購(gòu)買軟件后，是否有專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行實(shí)施前的詳細(xì)需求調(diào)研，實(shí)施中的使用培訓(xùn)，以及售后的長(zhǎng)期運(yùn)維管理能力。

沒(méi)有詳細(xì)的需求調(diào)研，則造成軟件配置不實(shí)用，功能不匹配等問(wèn)題；沒(méi)有線下詳細(xì)的使用培訓(xùn)過(guò)程，員工搞不清使用流程，買了不會(huì)用，用不好，再好的軟件也無(wú)法發(fā)揮實(shí)際作用；沒(méi)有售后長(zhǎng)期運(yùn)維管理服務(wù)，后期軟件出現(xiàn)大大小小的問(wèn)題沒(méi)人解決，導(dǎo)致軟件無(wú)法繼續(xù)使用。

綜上，企業(yè)在選擇軟件時(shí)，應(yīng)當(dāng)“知己知彼”，先梳理自身需求，再針對(duì)性地進(jìn)行選擇。同時(shí)還需注意軟件的是否操作簡(jiǎn)單、是否實(shí)用，能不能根據(jù)企業(yè)當(dāng)前業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行靈活配置。最后了解軟件公司是否具有全面的服務(wù)能力，以保證使用全程無(wú)憂，避免軟件和資金的浪費(fèi)。

作為中國(guó)企業(yè)級(jí)“SaaS+PaaS”移動(dòng)管理云服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者，紅圈項(xiàng)目管理軟件經(jīng)過(guò)了研發(fā)團(tuán)隊(duì)歷經(jīng)數(shù)年潛心打磨，可根據(jù)企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行個(gè)性化配置，操作簡(jiǎn)單實(shí)用，且團(tuán)隊(duì)的服務(wù)圍繞著客戶的整個(gè)使用周期。前期詳盡需求調(diào)研、上線后可進(jìn)行線下培訓(xùn)、售后有專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行長(zhǎng)期運(yùn)維管理，真正讓軟件成為企業(yè)的好幫手，助力數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

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